A Atenção Domiciliar no Brasil tem ganhado força na Saúde nos últimos anos. Com olhos voltados para essa crescente demanda, a Espaço Home Care se estabeleceu no mercado com foco no atendimento a pacientes de baixa e média complexidade, com possibilidades de melhoria da qualidade de vida e das condições clínicas.
Por ainda estar em processo de construção e adequações, a diretora geral da empresa, Etiene Louzada, explica que a área ainda é subvalorizada na Saúde. “Como a atenção a domicílio é relativamente nova, acredito que é preciso mostrar a importância desse ramo de atuação através da qualidade dos atendimentos e de resultados. Dessa forma, transformaremos o pensamento de que o nosso trabalho é apenas um campo de manutenção.”
Para conquistar maior espaço na Saúde, a executiva acredita na união de todos players do setor. “A atenção domiciliar é feita por vários players e só com o reconhecimento e dedicação de todos eles que podemos mostrar a importância do setor em benefício da saúde.”
Baseado nesse objetivo, a empresa se associou a Abrasfid, a fim de criar voz dentro setor. “Com essa parceria, é possível levar aos nossos profissionais a atualização quanto aos cursos e eventos na área. Também recebemos, muitas vezes, descontos nesse segmento, facilitando assim, a atualização e qualificação técnica.”
A empresa também investe no suporte a todo o processo de atendimento para se diferenciar no mercado. “A Espaço Home Care tem como principal linha a responsabilidade tanto técnica, quanto humana do serviço. Para isso, fornecemos manutenção da qualidade de atendimento dada pela supervisão periódica de cada caso, como responsável pela qualidade, evolução e adequação às novas condições do quadro clínico dos pacientes.”
Esta matéria foi originalmente publicada na edição 61 da revista Healthcare Management. Confira!
