Telessaúde e Telemedicina são termos em voga há muito tempo em todas as plataformas de mídia social possíveis. Todos estão bem cientes das vantagens que uma iniciativa de telemedicina traz para um sistema de saúde. De acordo com um novo relatório de pesquisa Perspectiva do Mercado Global de Telemedicina 20221, o mercado de telemedicina (incluindo hardware, software e serviços) foi avaliado em US$ 29,6 bilhões em 2017 e deve crescer a um CAGR de aproximadamente 19% durante 2017-2022.
Os sistemas hospitalares em todo o mundo têm usado diferentes variantes de soluções de telessaúde para casos de uso específicos. Alguns exemplos estão listados abaixo:
- O caso de uso clássico de teleconsulta, em que um paciente marca uma consulta com o médico e faz uma consulta remota usando um aplicativo de videoconferência;
- Solução de teleatendimento em que os pacientes reservam um espaço para uma sessão de webinar para vários participantes com um médico. Esta é uma sessão de treinamento virtual pré-agendada para um lote de pacientes passando por tratamento ou cuidados semelhantes (comum para pacientes pós-operatórios);
- Uma variante da solução de videoconferência um-para-muitos acima para conduzir o treinamento para novos recrutas;
- Reuniões virtuais instantâneas/agendadas entre o paciente, cuidador e membros da equipe de atendimento via aplicativo de videoconferência para planejar e revisar os resultados do tratamento do paciente;
- Reuniões da Equipe Multidisciplinar Virtual (MDT) entre diversas especialidades de um sistema de saúde para revisão de casos de pacientes e planejamento de tratamento. Eu me deparei com esse caso de uso recentemente no Reino Unido.
É interessante notar aqui que, embora esses sejam casos de uso muito diferentes, eles estão utilizando um conjunto semelhante de componentes tecnológicos em torno da videoconferência para atender a diferentes fluxos de trabalho. Por exemplo, o componente de agendamento de exame ou consulta pode ser usado para marcar reuniões individuais, reuniões com vários participantes ou inscrição em uma sessão pré-agendada. Os casos de uso de telessaúde e reunião MDT exigem a capacidade de fazer anotações clínicas.
No entanto, o caso de uso de teleconsulta requer adicionalmente que essas notas clínicas sejam vinculadas ao registro de saúde do paciente para o processamento do pedido de seguro. Pode haver extensões adicionais para esses casos de uso que requerem recursos adicionais, como gravação de sessão, compartilhamento de tela, anotação e convite a membros não registrados para a sessão. Todos esses recursos devem funcionar perfeitamente no celular e na web.
Cada um dos casos de uso acima serve a uma iniciativa de negócios diferente, tem como alvo diferentes conjuntos de usuários e apresenta desafios únicos em torno da adoção de soluções, gerenciamento de mudanças, gerenciamento de recursos e aquisição de software/hardware. Devido a várias soluções de terceiros no mercado que atendem a casos de uso específicos, os sistemas de saúde muitas vezes caem na armadilha de adquirir aplicativos de software independentes específicos para a iniciativa de negócios dentro da telemedicina ou acabam buscando seu fornecedor de software para construir esses aplicativos personalizados a custos elevados e longos prazos.
O mundo LEGO oferece uma solução inspiradora. Imagine uma plataforma de saúde digital com um conjunto de componentes tecnológicos semelhantes à blocos de LEGO, como mecanismo de fluxo de trabalho, mecanismo de agendamento, ferramentas de colaboração de áudio/vídeo, criador de formulários, portal de pagamentos etc., que podem ser integrados para criar soluções personalizadas. A abordagem da plataforma pode ser estendida a outros casos de uso além da telessaúde, permitindo que um sistema de saúde implante rapidamente aplicativos de saúde inovadores configurados para fluxos de trabalho exclusivos.
Também ajuda a evitar as complexidades envolvidas na aquisição de aplicativos independentes de terceiros. Por exemplo, os sistemas de saúde podem estender os recursos da plataforma além da telessaúde para servir casos de uso em torno do cuidado remoto ao paciente (como gerenciamento de cuidado crônico e cuidado a idosos) integrando wearables e dispositivos clínicos e ferramentas de gerenciamento de cuidados.
Na mphrX, resolvemos vários casos de uso clínico em torno da telemedicina, mas também, de forma mais ampla, na coordenação de cuidado, usando nossa plataforma digital de saúde, Minerva, construída no modelo de blocos LEGO, agregados em torno de um repositório com dados unificados em torno do paciente. Para saber mais, você pode entrar em contato diretamente comigo ou visitar nosso website em www.mphrx.com.
Referências:
