Hospital atinge 96% de preenchimento de vagas e devolve até 19 dias de produtividade à gestão de enfermagem.
O Hospital São Cristóvão, instituição centenária localizada na zona leste de São Paulo, tem transformado a gestão de suas escalas de enfermagem a partir da parceria com a Clicknurse. A adoção do modelo sob demanda para alocação de profissionais se consolidou como um pilar estratégico da operação, trazendo mais agilidade na cobertura de plantões e ganhos expressivos de eficiência.
O hospital geral iniciou a operação com cerca de 10 profissionais por dia atuando via plataforma. Em apenas cinco meses, esse número dobrou, alcançando uma média de 20 profissionais diários, apoiados por um pool certificado de 71 enfermeiros e técnicos aptos a atender às demandas da instituição.
Ao longo desse período, houve um crescimento consistente no volume de horas cobertas. Após um salto inicial na adoção, a operação se estabilizou em um patamar elevado e, em março deste ano, a demanda ultrapassou 7 mil horas.
O impacto é especialmente visível nas áreas mais sensíveis da operação hospitalar. A Unidade de Internação concentrou 53% das horas alocadas, indicando contribuição direta para o giro de leitos, um dos principais indicadores de eficiência hospitalar. Ao mesmo tempo, setores estratégicos como centro cirúrgico e até mesmo a UTI adulto passaram a incorporar o modelo.
Além da cobertura assistencial, os ganhos operacionais também se destacam. Cada vaga aberta por meio da plataforma representa, em média, uma economia de 15 minutos de trabalho manual da coordenação, anteriormente dedicada a ligações e trocas de mensagens para preenchimento de escala. Esse ganho acumulado permitiu que, apenas em março, o hospital recuperasse o equivalente a 19 dias de trabalho da equipe de gestão.
Outro indicador relevante é a taxa de preenchimento das vagas, que atingiu 96% em janeiro de 2026. E, mesmo com o aumento da complexidade da escala, a solução garantiu a recuperação de mais de 140 horas de produtividade da liderança de enfermagem.
Modelos sob demanda podem ser utilizados como solução emergencial e estrutural da operação hospitalar. Ao combinar agilidade na alocação com ganho de eficiência administrativa, a estratégia contribui para reduzir gargalos históricos da enfermagem e fortalecer a capacidade de resposta das instituições de saúde.
