Em que fase da sua vida você começou a identificar o seu perfil de liderança? Foi nas brincadeiras de infância, na organização de um trabalho escolar, na escolha da profissão a seguir ou no exemplo de um líder que lhe proporcionou uma grande oportunidade? São diversas as histórias que se entrelaçam, e o que as tornam similares é a capacidade de se conectar com as pessoas. Não existe confiança, motivação ou inspiração sem conexão.
Conectar-se de maneira autêntica tornou-se necessário, tanto dentro quanto fora do ambiente corporativo, mesmo diante da rápida circulação de informações. Isso requer tempo de qualidade, atenção aos detalhes e a prática da escuta ativa.
Durante os treinamentos de comunicação e oratória, ensinamos algumas técnicas valiosas de conexão que podem parecer óbvias, no entanto, nem todos conseguem aplicá-las no dia a dia. Quantas vezes você se pegou olhando para a tela do celular enquanto alguém tentava abordar um assunto importante? O contato visual é uma das ferramentas mais poderosas da boa comunicação, pois além de estabelecer uma conexão, facilita o entendimento e ajuda a compreender como a informação é recebida pelo outro.
Outro aspecto crucial é o ambiente que você, como líder, proporciona aos seus liderados. É essencial reforçar constantemente que um simples sorriso pode mudar o dia de alguém.
Uma vez, li um comentário nas redes que dizia: “Sou da época do disco de vinil, sempre ouvi os dois lados”. Quem ouve mais, erra menos. A comunicação eficaz é uma via de duas mãos, onde os líderes não apenas falam, mas também ouvem atentamente, fazem perguntas para compreender melhor uma situação específica e demonstram empatia.
No ambiente corporativo, uma boa comunicação é sinônimo de eficiência, enquanto uma comunicação deficiente resulta em retrabalho. A comunicação eficaz eleva a produtividade da equipe. Sendo assim, como tem sido a sua conexão com as pessoas?
Renata Santos, Jornalista especialista em Comunicação e oratória. Diretora-pedagógica da Escola GMA.
