Referência no Brasil, o Hospital de Olhos Sadalla Amin Ghanem, empresa do Grupo Opty, acaba de abrir as portas de sua unidade hi-tech em Joinville (SC). O novo espaço, denominado Sadalla.Smart, é uma clínica oftalmológica inteligente e conectada, na qual rotinas e processos são otimizados por meio de uso intensivo de tecnologia, proporcionando aos profissionais de saúde mais agilidade e assertividade, enquanto oferece aos pacientes uma experiência de atendimento diferenciada.
O local escolhido para abrigar a iniciativa da Opty não poderia ser mais propício. Joinville desponta como um segundo polo de inovação em Santa Catarina, ao lado da capital. A maior cidade de Santa Catarina ocupa o sétimo lugar entre os principais polos de tecnologia do Brasil com relação ao faturamento médio das empresas do setor, de acordo com a Acate – Associação Catarinense de Tecnologia. A clínica inteligente está localizada no Ágora.Health, espaço dedicado à saúde dentro do Perini Business Park, cujo planejamento de ocupação foi configurado para reunir agentes de todas as fases do ecossistema de inovação.
“Estamos muito empolgados com a inauguração da Sadalla.Smart, uma clínica como nenhuma outra do país. Nela o paciente será agente ativo de um modelo de atendimento focado em lhe oferecer a melhor experiência. E tudo isso apoiados pela tecnologia e inovação, incluindo o acesso a equipamentos únicos no Brasil, que estamos tendo a oportunidade de utilizar em primeira-mão”, afirma Amaury Guerrero, CEO da Opty.
“Nosso grupo está completando apenas cinco anos de existência, mas, desde o começo, e com a visão de vanguarda de nossos associados como o Sadalla, não tínhamos dúvidas que a evolução e o sucesso do nosso negócio e do segmento passam pela tecnologia. Por isso contamos com um comitê de inovação e investimos em projetos como esse, que nos darão conhecimentos valiosos para replicarmos futuramente em nossas unidades pelo país”, complementa.
Tecnologia – No ambiente, os pacientes terão à disposição equipamentos e sistemas para exames de última geração, como refratores digitais de altíssima definição pioneiros no Brasil, softwares integradores e os mais modernos produtos hospitalares, a exemplo de pias que produzem água ozonizada (que elimina bactérias e vírus de superfície) para limpeza da clínica e bebedouros especiais.
“O movimento de transformação digital na saúde tem como meta colocar o usuário no centro, proporcionando uma experiência engajadora que o inspire a cuidar melhor de sua visão e saúde em geral. E o ponto de partida é conhecer o paciente, redesenhar, construir e otimizar processos clínicos centrados na jornada dele dentro do ecossistema de saúde”, comenta o médico oftalmologista Renan Oliveira, head de Inovação do Grupo Opty.
Por outro lado, um dos obstáculos mais corriqueiros e desafiadores no mercado de saúde é a fragmentação dos dados e dos serviços, com informações dos pacientes espalhadas em diferentes empresas (hospitais, clínicas, laboratórios, consultórios). “A falta dessa conexão resulta em um sistema de saúde segmentado e ineficiente. Por isso a necessidade de desenhar uma jornada melhor para o paciente, de conectar as especialidades e fazer com que os médicos tenham uma visão mais ampla de todo o histórico e das condições em que ele se encontra”, explica Renan.
Já o fluxo na clínica está sendo pensado em todos os seus detalhes. “A tecnologia também pode ajudar a tornar a jornada do paciente mais humanizada. Teremos monitores para mostrar detalhadamente os exames ao paciente e criar uma experiência de aprendizado. E ao final do atendimento, o ele será convidado a expressar sua opinião, também sendo designer desse processo em construção de como melhor atendê-lo”, conta Renan.
“O Sadalla Smart – ao lado das demais organizações abrigadas no Ágora.Health, que incluem entidades de fomento, incubadoras, startups e empresas multidisciplinares em um verdadeiro ecossistema de inovação a serviço da saúde – tem o objetivo de modelar um sistema de atendimento transformador e integrado, com foco na promoção da saúde, prevenção de doenças, maior eficácia no tratamento e maior qualidade de vida ao paciente”, completa o médico.
Em busca de novos parceiros, a Sadalla.Smart já nasce com o apoio da Essilor International, Johnson & Johnson, Phillips, Bayer e Allergan.
