Formado em Marketing pela Escola Superior de
Propaganda e Marketing de São Paulo e pós-graduado em Ouvidoria Pública e Privada pela UNICAMP. Possui trinta anos de experiência
profissional atuou nas empresas Corrente Coats, Nielsen Serviços de Marketing, Burson-Marsteller, Públicis Brasil e foi Diretor de Assuntos Comunitários da OS Sanatorinhos Ação Comunitária de Saúde.
Atualmente é CEO da Multimax Healthcare Marketing, empresa especializada em marketing de organizações de saúde.
Manter os pacientes satisfeitos, recebendo o melhor e mais adequado tratamento possível, deve ser o principal objetivo de qualquer organização de saúde. Por esse motivo, é importante avaliar o nível de satisfação dos pacientes e os...
As organizações de saúde vêm desenvolvendo em parceira muitos projetos voltados ao bem-estar físico e emocional no controle da ansiedade, com alimentação por meio de uma nutrição balanceada e várias formas para combater o estresse. Pensando...
As organizações de saúde estão sabendo de fato ouvir seus pacientes? Como e em que momento ouvi-los? Muitas organizações de saúde questionam qual a melhor opção e modo de coletar informações sobre a experiência do paciente....
