Grupo UniHealth realizou a comparação se baseando nos anos 2020 e 2021
Quem chega a uma das unidades de Saúde da Rede Municipal Mario Gatti, em Campinas (SP), muitas vezes não imagina a complexidade logística dos locais. Fundada na primeira metade do século XX, a Rede possui dois hospitais com 460 leitos, quatro UPAS, duas farmácias de alto custo e SAMU com foco de atendimento de urgências. Para o perfeito funcionamento de suas operações voltadas à logística, a Rede conta com a parceria com o Grupo Unihealth desde maio de 2017, em um projeto que foi evoluindo em atividades com o passar do tempo.
“Através de um trabalho colaborativo juntamente com a equipe do Hospital implantamos o estado da arte em operação logística incluindo diversas ações”, conta a diretora Novos Negócios do Grupo, Mayuli Lurbe Fonseca.
Atualmente, a prestação de serviços para a Instituição é de gestão completa de insumos e medicamentos, com atuação em farmácias, Central de Abastecimento Farmacêutico e almoxarifado central, com automação para a realização de unitarização e serialização, separação e distribuição. “A rede ainda possui duas unidades Unibox para proporcionar mais eficiência e segurança na dispensação de remédios.”
Mayuli também reforça que a operação na Rede possui algumas particularidades, como, por exemplo, a montagem das prescrições feita com separação por pockets, em selagem com fita descritiva contendo dados do paciente e horário da administração.
Da prática aos resultados
Para colocar todo o projeto em execução, a UniHealth precisou adaptar o sistema perante a falta de espaço físico da Rede. Para responder a esse desafio, Mayuli explica que a empresa refez os layouts de armazenagem existentes, incluindo verticalização e estruturas de armazenagem adequadas.
“Também realizamos um grande investimento em automatização de processos, utilizando da robotização para reduzir a necessidade de espaço e de trabalho manual dentro das unidades de estoque e dispensação.”
E o resultado foi positivo. Por meio da farmácia central da Rede, o total de requisições atendidas na Rede quase dobrou de 2020 para 2021, indo de 63 mil para 99 mil ao mês. Já o número de unidades de farmácia movimentadas em 2020 foi de 170 milhões (n ficou claro sobre o que é esse número) e em 2021, já está em 118 milhões até agosto.
“É a prova de que a colaboração entre cliente e fornecedor pode gerar resultados de melhoria contínua e otimização operacional em níveis muito altos”, exalta a diretora.
O futuro é tecnológico
Com a visão de que a tecnologia engloba os processos da empresa, o Grupo acredita na evolução natural de se tornar uma empresa de tecnologia e não mais uma empresa de logística. “Seguiremos de olho no que o mercado pede para estar sempre à frente dos demais players.”
Frente a essas mudanças, nesse ano a UniHealth iniciou a promoção de Fóruns internos para incentivar a fomentação de ideias disruptivas e tomou a decisão de criar uma incubadora para uso de IA e blockchain dentro do seu ecossistema. “O objetivo é melhorar a capacidade preditiva dos clientes e otimizar o tempo operacional.”
Para Mayuli, tendências como IA e machine learning que estão em pauta, serão amplamente utilizadas nos próximos anos.
“Embora nem sempre seja fácil incorporar esses tipos de tecnologias nas operações, na nossa visão evitá-las significa lutar contra esse futuro.”
Por isso, a empresa pretende usar seu posicionamento estratégico para avançar como catalizador da maior transformação do setor através do uso massivo de tecnologia. “Estamos prontos para o que futuro nos trará.”
