Visando garantir excelência nos serviços prestados, a Perfecta Diagnóstico por Imagem, foi em busca da recertificação PADI, que avalia e qualifica serviços de diagnóstico por imagem.
“Ter uma certificação como essa assegura que estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço possível para nossos pacientes”, ressalta a diretora executiva da Perfecta Diagnóstico, Daniela Cavalcanti.
Dentre os benefícios do PADI estão a melhora da qualidade do atendimento e o aumento da produtividade através do alinhamento dos processos e procedimentos internos. “Também conseguimos melhorar a satisfação dos profissionais envolvidos e a eficiência das operações da Perfecta Diagnóstico”, ressalta a diretora.
Além dos benefícios ao corpo técnico, os mais de 20 mil pacientes anuais também foram impactados pela conquista do PADI. “A certificação oferece muitas vantagens para o paciente, ao garantir que os serviços prestados estão consoantes aos padrões de segurança e qualidade.”
Investimento
Para conquistar a acreditação, Daniela explica que foram realizados investimentos na estrutura da empresa. “Adquirimos equipamentos novos e atualizados com diferenciais, como ressonância magnética com maior diâmetro e acessibilidade a pacientes com até 250 kg e música durante o exame para pacientes claustrofóbicos.”
A empresa também adquiriu equipamentos com tecnologia smartdose, que reduz a dose de radiação de até 40%, e equipamentos de ultrassonografia com transdutores de 20 MHz, que permite realizar exames diferenciados como mapeamento facial, elastografia hepática.
Além disso, a gestão da Perfecta Diagnóstico passou por diversas consultorias de amadurecimento e evolução com a Fundação Dom Cabral. “Isso ajudou ainda mais na conquista dos selos de qualidade de imagem de ressonância magnética e ultrassonografia pelo CBR, Programa de Qualidade em Mamografia pelo INCA, certificação PADI em 2021 e a recertificação em 2022, e o troféu de Excelência em Atendimento Disney em 2022”, conta Daniela.
