Page 32 - Design Thinking: O Desenrolador de Problemas
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DESTAQUE
“ESTAMOS ATENTOS ÀS
MUDANÇAS NO SETOR,
FOCANDO NA GESTÃO
POPULACIONAL DA SAÚDE E
REDUZINDO CUSTOS PARA O
EMPREGADOR.â€
Rodrigo Gavina,
vice-presidente da Rede D’Or São Luiz
Saúde 4.0
A transformação tecno- O segundo objetivo consiste lidade para o setor. “Estamos
lógica promovida na Saúde em facilitar o relacionamento atentos às mudanças no se-
também é fator essencial à dos médicos com os servi- tor, focando na gestão popu-
caracterização de um hospital ços através de canais digitais. lacional da saúde e reduzindo
como cinco estrelas. Quando “Pretendemos facilitar o aces- custos para o empregadorâ€.
o conceito de Saúde 4.0 bateu so dos médicos à informação,
à porta, o Grupo desenvolveu apoiando na gestão fim a fim, Os desafios, é claro, não
um programa de transforma- propiciando uma experiência aparecem na teoria, mas sim
ção digital fundamentado em integrada e aumentando sua na prática. Com 38 hospitais
4 pilares: experiência do pa- produtividade e assertivida- próprios, aos quais soma-se
ciente, engajamento do médi- de quando estiver dentro dos um sob sua gestão, totalizan-
co, digitalização dos hospitais nossos hospitaisâ€. do seis mil leitos operacio-
e mudanças do setor. Com nais, objetivados a tornarem-
foco na experiência do pacien- No que diz respeito à di- -se oito mil nos próximos
te, Gavina conta que foram gitalização dos hospitais, a cinco anos, a Rede D’or São
implementados, em dezem- Rede D’Or optou por priori- Luiz é a maior rede de hos-
bro de 2019, o agendamento zar soluções que permitam a pitais privados do Brasil com
online de consultas e um novo otimização do uso dos leitos, presença no Rio de Janeiro,
site, voltado para a divulgação aumentando a assertividade São Paulo, Distrito Federal,
dos serviços oferecidos. no diagnóstico em linha com Pernambuco, Maranhão e
os principais avanços no setor Bahia. Implementar as mo-
“Queremos, assim, ace- e observando as oportunida- dernizações tensionadas em
lerar a disponibilização de des em IoT (Internet das Coi- cada uma de suas unidades
serviços para nossos clien- sas), Analytics e Inteligência pode se mostrar um trabalho
tes, facilitando seu acesso e Artificial. Já a quarta frente complexo, meticuloso e pa-
permitindo a ele uma melhor do desenvolvimento tecno- ciente, mas não impossÃvel.
gestão de sua saúde em li- lógico da Instituição consiste Em paralelo, as duas missões
nha com as principais ten- em viabilizar as operadoras do Grupo têm, de fato, muito
dências mundiais†explica. de saúde e trazer sustentabi- em comum.
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