Page 32 - Design Thinking: O Desenrolador de Problemas
P. 32

DESTAQUE

                                                                  “ESTAMOS ATENTOS ÀS
                                                                    MUDANÇAS NO SETOR,
                                                                    FOCANDO NA GESTÃO
                                                                    POPULACIONAL DA SAÚDE E
                                                                    REDUZINDO CUSTOS PARA O
                                                                    EMPREGADOR.”

                                                                       Rodrigo Gavina,
                                                                       vice-presidente da Rede D’Or São Luiz

Saúde 4.0

  A transformação tecno-         O segundo objetivo consiste      lidade para o setor. “Estamos
lógica promovida na Saúde        em facilitar o relacionamento    atentos às mudanças no se-
também é fator essencial à       dos médicos com os servi-        tor, focando na gestão popu-
caracterização de um hospital    ços através de canais digitais.  lacional da saúde e reduzindo
como cinco estrelas. Quando      “Pretendemos facilitar o aces-   custos para o empregador”.
o conceito de Saúde 4.0 bateu    so dos médicos à informação,
à porta, o Grupo desenvolveu     apoiando na gestão fim a fim,      Os desafios, é claro, não
um programa de transforma-       propiciando uma experiência      aparecem na teoria, mas sim
ção digital fundamentado em      integrada e aumentando sua       na prática. Com 38 hospitais
4 pilares: experiência do pa-    produtividade e assertivida-     próprios, aos quais soma-se
ciente, engajamento do médi-     de quando estiver dentro dos     um sob sua gestão, totalizan-
co, digitalização dos hospitais  nossos hospitais”.               do seis mil leitos operacio-
e mudanças do setor. Com                                          nais, objetivados a tornarem-
foco na experiência do pacien-     No que diz respeito à di-      -se oito mil nos próximos
te, Gavina conta que foram       gitalização dos hospitais, a     cinco anos, a Rede D’or São
implementados, em dezem-         Rede D’Or optou por priori-      Luiz é a maior rede de hos-
bro de 2019, o agendamento       zar soluções que permitam a      pitais privados do Brasil com
online de consultas e um novo    otimização do uso dos leitos,    presença no Rio de Janeiro,
site, voltado para a divulgação  aumentando a assertividade       São Paulo, Distrito Federal,
dos serviços oferecidos.         no diagnóstico em linha com      Pernambuco, Maranhão e
                                 os principais avanços no setor   Bahia. Implementar as mo-
  “Queremos, assim, ace-         e observando as oportunida-      dernizações tensionadas em
lerar a disponibilização de      des em IoT (Internet das Coi-    cada uma de suas unidades
serviços para nossos clien-      sas), Analytics e Inteligência   pode se mostrar um trabalho
tes, facilitando seu acesso e    Artificial. Já a quarta frente   complexo, meticuloso e pa-
permitindo a ele uma melhor      do desenvolvimento tecno-        ciente, mas não impossível.
gestão de sua saúde em li-       lógico da Instituição consiste   Em paralelo, as duas missões
nha com as principais ten-       em viabilizar as operadoras      do Grupo têm, de fato, muito
dências mundiais” explica.       de saúde e trazer sustentabi-    em comum.

32 HealthARQ
   27   28   29   30   31   32   33   34   35   36   37