Page 58 - Design Thinking: O Desenrolador de Problemas

HUMANIZAÇÃO | Dossiê: Design Thinking e Experiência do Usuário

sil, um conceito que foi criado conseguido criar os produtos Claudia Grandi, business designer e sócia da DparaE – Design para Estratégia
na Alemanha, lá no século 19: que usufruímos hoje”.
o Design Thinking – termo que Tripulação
ganhou grande impacto em Um grande case de sucesso O número de tripulantes nos U-Boats
áreas como arquitetura e artes do Design Thinking aconteceu, variava conforme a versão do submari-
plásticas. “Essencialmente, tra- por exemplo, durante a Primei- no. Os primeiros modelos abrigavam não
ta-se de um processo de inova- ra e Segunda Guerra Mundial. mais que 25 homens. Já a versão 7 com-
ção centrado no ser humano”, A falta de espaço nos subma- portava 45 homens. E a versão 11, pro-
explica Claudia Grandi, business rinos alemães (U-BOATS) foi jetada na fase final da Segunda Guerra
designer e sócia da DparaE – um problema que exigiu so- Mundial, carregava até 57 tripulantes.
Design para Estratégia. Segun- luções inteligentes. Para lidar
do ela, esse modelo pode ser com essa questão, uma das
definido como uso do pen- estratégias adotadas para as
samento do design para criar embarcações foi a implanta-
soluções, serviços e negócios, ção de beliches dobráveis, que
em que se aplica a observação, eram fechados contra a pare-
a colaboração, a aprendizagem de quando não usados. Além
rápida e a visualização de ideias disso, os marinheiros comiam
para inovar a partir das necessi- em pequenas mesas, também
dades das pessoas. dobráveis, sentados nas camas
debaixo, quando abertas.
Especificamente na esfera
da arquitetura, Lauro Mique- É possível dizer, então, que
lin, CEO da L+M e fundador problemas trazem soluções.
do Hospital Contemporâneo, Quando a sociedade coloca o
define que “Design Thinking é ser humano e o meio ambien-
sonhar e preparar ambientes te como foco de suas discus-
para a vida em movimento na sões, logo, a inovação se torna
busca do melhor estado pos- mais humana. E quando o as-
sível de bem-estar”. Sobre as sunto é o homem, o setor de
características desse conceito, saúde dedica a sua atenção.
Miquelin ressalta a elaboração
de um projeto que seja dese-
nhado a partir das necessida-
des do ambiente.

Um dos grandes mento-
res e defensores do Design
Thinking é Tim Brown, CEO
da IDEO, que constantemente
defende o valor desse con-
ceito e como ele pode trans-
formar as organizações. Em
seu livro “Change by Design”,
Brown traz a reflexão de que
“os designers têm aprendido
ao longo de várias décadas
estabelecer correspondência
entre as necessidades huma-
nas com os recursos técnicos
disponíveis considerando as
restrições práticas dos negó-
cios. Ao integrar o desejável
do ponto de vista humano ao
tecnológico e economicamen-
te viável, os designers têm

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