Com 167 anos, a Santa Casa de Misericórdia de Juiz de Fora é uma das mais antigas instituições Atualmente, o Hospital conta com 520 leitos, cerca de 2.700 colaboradores e 850 médicos. Frente à números expressivos, a Santa Casa demonstra dedicação em busca de excelência em seus atendimentos.
Na pandemia do novo coronavírus em 2020, por exemplo, a Instituição reorganizou sua infraestrutura e seu fluxo de pessoas e processos. “Destinamos uma certa quantidade de leitos para atendimento Covid-19, reformulamos a entrada e a saída do Hospital, além de agilizar cada etapa dos nossos protocolos”, explica Renato Villela Loures, presidente da Santa Casa.
Além disso, a Instituição investiu em constantes treinamentos e capacitações oferecidas às equipes médica e multidisciplinar. “Montamos um Comitê Gestor de Crise da Covid-19 em março de 2020 que se reúne diariamente para analisar questões administrativas e atualizar as equipes sobre resoluções, orientações e normativas técnicas, oferecendo o melhor treinamento e conhecimento sobre determinada decisão.”
Para colocar toda a gestão corporativa em prática, a Instituição contou com a tecnologia, por meio do sistema Power BI da Microsoft, com gestão à vista e o sistema MV Soul. “Entre os avanços podemos citar a implantação do workflow, cujo fluxo automatiza o processo de agendamento de cirurgia eletiva tanto para o SUS quanto para os convênios”, conta Loures.
Até 2023, a Santa Casa de Juiz de Fora pretende se tornar referência nacional através de um novo modelo de gestão. “Investimos em pessoas, processos e infraestrutura, a fim de garantir a qualidade do nosso serviço. Temos a meta de nos tornar um dos melhores hospitais do Brasil.”
