“Atendimento ao Paciente irritado: Sete dicas para lidar com a situação”, por Marcos Gallo
Falando sinceramente, ir a qualquer organização de saúde como paciente é um evento bem estressante. Desde os primeiros sintomas, a ...
Tag: Marcos Gallo
“Satisfação ou Lealdade? Mais lições de um executivo da Disney em uma organização de Saúde”, por Marcos Gallo
No último texto falei do ótimo livro “Se Disney administrasse seu Hospital” de Fred Lee. Recebi muitas e muitas mensagens ...
Metaverso e as Organizações de Saúde, por Marcos Gallo
No dia 28 de outubro de 2021, o criador e CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, anunciou a mudança do nome ...
