Com a reacreditação da JCI conquistada em 2022, Unimed Sorocaba aumenta o número de cirurgias sem necessidade de transferência
Em constante busca pelo aperfeiçoamento de seus processos, a Unimed Sorocaba conquistou pela segunda vez a acreditação da JCI, órgão que garante os padrões internacionais de confiança e excelência no cuidado ao paciente.
Para o presidente da Unimed Sorocaba, Gustavo Ribeiro Neves, a conquista posiciona o hospital em um patamar de excelência. “Essa é uma conquista compartilhada com cada um dos 1.188 médicos cooperados e mais de 2.800 colaboradores.”
A diretora técnica da cooperativa, Priscila Garber, ressalta que a acreditação insere vitalidade ao hospital, com uma movimentação contínua em busca de oportunidade de melhorias na qualidade e segurança voltada ao paciente.
“Esse é um trabalho grandioso, que só acontece quando há uma perfeita sincronia entre as equipes. Quando focamos na segurança e jornada do paciente, acertamos também na nossa jornada como profissionais da saúde e seres humanos.”
A primeira conquista da acreditação aconteceu em 2019, sendo pioneira dentro do Sistema Unimed e do interior paulista a conquistar o selo, renovado a cada três anos.
Após a primeira conquista, a operadora Unimed Sorocaba elevou sua carteia de clientes em 44% nos últimos dois anos, aumentando o faturamento.
Desde então, diretoria, colaboradores e cooperados se empenharam para obter a segunda acreditação.
“Os processos de recertificação costumam apresentar um desafio maior que a primeira acreditação, pois as equipes tendem a se acomodar. Além deste desafio, a JCI nos coloca sempre novas exigências. Temos o desafio da manutenção e aperfeiçoamento do que já havia sido conquistado e a implementação de novas exigências”, explica Neves.
Após a primeira conquista, a Unimed Sorocaba colheu bons resultados do empenho da equipe.
Durante a segunda acreditação, a cooperativa apresentou uma maior demanda de procedimentos cirúrgicos, ainda assim obteve melhorias como o aumento da mediana de adesão à antibioticoprofilaxia em cirurgias limpas em 16%, associada à manutenção de indicadores relacionados à cirurgia segura dentro das metas estabelecidas.
Observou-se também um incremento em 15% no número de partos vaginais.
A métrica temporal no protocolo de dor torácica – mediana porta balão, atingiu um valor médio anual de 72 minutos, ultrapassando a meta pré-estabelecida de 90 minutos.
A comunicação de cuidados críticos foi outro indicador que apresentou acréscimo em 33%, mantendo-se na média mensal em 94%.
Constata-se melhorias relacionadas a segurança e qualidade do atendimento prestado aos mais de 120 mil pacientes de forma global.
