Unitech realiza modernização da infraestrutura de TI na Rede Mater Dei de Saúde
No 2º semestre de 2019, a Rede Mater Dei de Saúde iniciou um projeto de substituição e modernização de toda infraestrutura de seu Datacenter. No entanto, para que todas as mudanças fossem implementadas, a Instituição precisava manter seu parque tecnológico em pleno funcionamento.
Foi para cumprir essa demanda que a Rede Mater Dei firmou uma parceria inédita com a Unitech, empresa com mais de 30 anos de história em serviços de manutenção e soluções de infraestrutura.
Segundo Marcelo Silva, Diretor de Serviços da Unitech, a empresa executou “os Serviços de Manutenção Multivendor, fazendo um planejamento do dimensionamento das peças de estoque local e utilizando a experiência de toda a sua equipe.”
Dentre os maiores desafios do projeto, Marcelo Silva identificou os três principais: credibilidade, confiança e tempo. “A Rede não conhecia nosso trabalho e era essencial comprovar nossa capacidade. E eles tiveram que confiar que iríamos prestar um serviço de qualidade, que atingisse as expectativas do Nível de Serviço do Cliente.”
“Um dos nossos focos é conhecer cada novo parceiro de forma profunda em um curto espaço de tempo, para conseguirmos entender melhor todas as suas necessidades. Dessa vez não foi diferente”, complementa o diretor.
Transformação digital na Saúde
Dentre os desafios da transformação digital do setor da saúde, Marcelo Silva cita um que considera de extrema importância: a interoperabilidade dos dados. “Muitas indústrias sofrem com a falta de dados, mas a saúde em particular sofre com a abundância de dados que não se falam, principalmente os não estruturados, como anotações médicas, imagens, vídeos, textos.”
Segundo Ricardo Costa, Gerente de Parceiros Datacenter da Dell Technologies, parceira da Unitech, um passo fundamental para a transformação é “modernizar o cenário, criando um repositório de dados não estruturados seguro, flexível, universal e escalável para que as organizações viabilizem sua jornada.”
“Temos no nosso DNA a consciência da responsabilidade no impacto dos negócios dos nossos Clientes. Nos sentimos extremamente orgulhosos e envaidecidos quando a Rede Mater Dei de Saúde, com um nível de responsabilidade social tão expressivo, reconhece, de forma natural, o nosso acolhimento e responsabilidade”, finaliza Marcelo Silva.
