Investindo na verticalização de seus negócios, o Grupo São Cristóvão Saúde possui desde uma robusta infraestrutura governamental, com diversas plataformas tecnológicas específicas e processos personalizados para cada sistema e objetivo.
O São Cristóvão escolheu o sistema Benner Saúde para consolidar todos os processos, incluindo: elegibilidade automática dos pacientes, conectividade com os prestadores e os serviços próprios.
Todo ecossistema permite integrar a base de dados dos usuários com a base de prestadores do plano de saúde São Cristóvão. O que permite que tudo aconteça online e com acompanhamento dos gestores de cada área envolvida, com possibilidade de tomadas de ações estratégicas através dos relatórios disponibilizados no sistema.
O CEO da empresa, Severino Benner explica que na Operadora do Grupo foi implementado o Sistema de Gestão Benner Saúde, que possui cobertura de negócios em uma solução.
“Ela contempla a plataforma de conectividade, beneficiários, prestadores, rede credenciada, contas médicas, central de atendimento e obrigações legais.”
Além disso, a Benner disponibiliza para o São Cristóvão portais web que são capazes de fazer toda a interface de relacionamento com os beneficiários do plano de saúde e prestadores de serviços.
“Em linhas gerais, as plataformas do Benner Saúde são capazes de contribuir praticamente em todas as áreas de um plano de saúde, começando pela sustentabilidade econômica, satisfação dos beneficiários, segurança nos processos, qualidade dos serviços prestados, gestão da rede credenciada, entre outros.”
Além do Benner Saúde, o Grupo já possuía o ERP Corporativo Benner, plataformas que juntas, segundo o presidente, são capazes de contribuir na sustentabilidade econômica, satisfação dos beneficiários e segurança nos processos.
“Com as nossas plataformas, o São Cristóvão obteve nota máxima no último Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), quanto ao aspecto de sustentabilidade e satisfação do beneficiário, que é medido através do Índice de Sustentabilidade do Mercado (IDSM), o que demonstra a maturidade institucional da São Cristóvão tendo a tecnologia Benner como aliada no processo de avaliação da ANS.”
