Desde 2012 a empresa investe para ampliar sua atuação e hoje possui soluções que atendem a 75% do mercado, utilizadas por hospitais, clínicas, consultórios, laboratórios e centros de diagnóstico por imagem
O mercado de Saúde é um dos que se transforma mais rapidamente no Brasil e no mundo. Após os desafios da pandemia, o setor vem enfrentando diferentes desafios em toda a cadeia, que afeta desde operadoras de planos de saúde até serviços clínicos. Em mais de 20 anos de atividade, a Pixeon, empresa de sistemas de gestão para a saúde, enfrentou diversas fases dessa transformação contínua da tecnologia no mercado.
Uma das dores do mercado é a alta sinistralidade, por exemplo, que impacta significativamente os serviços e reforça a necessidade de melhorar a eficiência operacional. Mas, ainda que os desafios sejam muitos, existem também soluções que auxiliam neste processo, segundo Iomani Engelmann, diretor de marketing e comercial e sócio fundador da Pixeon. “Neste cenário, é preciso ter uma abordagem que foque em entrega de eficiência operacional e clínica, com diagnósticos e acompanhamento assertivos dos pacientes. É crucial compreender que a eficiência operacional está intrinsecamente ligada à digitalização da jornada do paciente”, explica.
Foi esse o caminho da Pixeon, fundada em 2003 em Florianópolis (SC), para atender à maior parte do setor de saúde começou em 2012, quando se uniu à antiga Medical Systems em 2012, em um movimento promovido pela Intel Capital. Desde então, foram cinco aquisições, sendo a última o BoaConsulta, em 2020. Agora, com sede localizada em São Caetano do Sul (SP) e atuação remota por todo o país, a ganhadora do prêmio “2024 Best in KLAS PACS for Latin América” pela quarta vez, tem uma carteira de clientes com mais de 3.000 nomes.
Jornada de gestão e eficiência
Eliminar processos analógicos e melhorar a eficiência de serviços – como agendamentos, pedidos médicos, resultados de exames e históricos clínicos -, além de disseminar a importância do conhecimento sobre gestão hospitalar são metas da Pixeon para os próximos anos, acompanhando as tendências de mercado. Segundo a Pesquisa de Tendências Tecnológicas em Saúde 2024, realizada pelo Gartner Digital Markets com mais de 3.400 entrevistados em nove países, os principais desafios são: a aceitação de novos softwares e o treinamento da equipe; tempo de implementação e segurança de TI.
Assim, mais do que oferecer soluções aos clientes, a empresa também investe na previsibilidade das tomadas de decisões. “Através de análises contínuas do mercado, podemos identificar para onde as empresas estão se dirigindo, compreender suas estratégias de crescimento e identificar suas áreas de maior foco. Isso é crucial, pois quando grandes grupos começam a investir em uma determinada direção, é apenas uma questão de tempo para que o mercado siga o mesmo caminho. Aqueles que possuem agilidade nessa adaptação saem na frente”, acrescenta Engelmann.
