Hospital Santa Teresa atinge nível pleno de acreditação, refletindo o comprometimento e a dedicação de todos os colaboradores, que trabalham diariamente para garantir um atendimento de qualidade
No dia 16 de agosto, o Hospital Santa Teresa celebrou um marco importante em sua trajetória com a cerimônia de entrega do Certificado ONA Nível 2. O evento, que reuniu 76 participantes, incluindo a diretoria, lideranças e equipes do hospital, contou com a presença do Dr. Péricles Góes da Cruz, Superintendente e um dos fundadores da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
A programação do evento incluiu um café da manhã de boas-vindas, seguido por um momento de espiritualidade conduzido pelo Coordenador da Pastoral da Espiritualidade, Daniel Silbernagel. O Diretor Executivo do hospital, Eduardo Salvaya, realizou a abertura oficial, destacando a importância da certificação. Em seguida, Ana Paula Stutzel, Coordenadora de Qualidade, apresentou a história da qualidade no Hospital Santa Teresa, ressaltando as conquistas e desafios enfrentados ao longo dos anos.
O ponto alto da cerimônia foi a apresentação da ONA e a entrega do certificado. A solenidade foi encerrada pela Diretora Técnica do hospital, Danielle Freitas, que reforçou o compromisso contínuo com a excelência e a melhoria dos serviços oferecidos.
A ONA, uma entidade não governamental e sem fins lucrativos, é reconhecida por certificar a qualidade dos serviços de saúde no Brasil, com ênfase na segurança do paciente. Trata-se da terceira maior certificadora de qualidade de serviços em saúde no mundo, com mais de 1400 organizações seguindo sua metodologia de qualidade.
O processo de certificação da ONA visa estabelecer padrões rigorosos que levam as instituições de saúde a aprimorarem seus processos e serviços, resultando em um atendimento mais seguro e eficiente. Além disso, a certificação confere maior credibilidade e visibilidade às instituições, atraindo tanto pacientes quanto profissionais qualificados.
No Hospital Santa Teresa, essa jornada de qualidade teve início em 2012, com a criação do Setor de Qualidade, que se dedicou à implementação de uma cultura voltada para a excelência nos processos e serviços. A conquista do Certificado ONA Nível 2 reflete o comprometimento e a dedicação de todos os colaboradores do hospital, que trabalham diariamente para garantir um atendimento de qualidade.
“O próximo desafio é manter essa cultura de excelência, com a liderança e o engajamento de todas as equipes, superando desafios e continuando a melhorar os processos, sempre com o objetivo de impactar positivamente a vida das pessoas”, destaca o diretor executivo do Hospital Santa Teresa, Eduardo Salvaya.
