O cenário dos hospitais no Brasil em 2024 é marcado por desafios e transformações significativas. A evolução tecnológica e as mudanças no perfil de saúde da população estão moldando o ambiente hospitalar de forma profunda. Apesar de um crescimento econômico moderado, os custos de assistência médica aumentaram devido à inflação nos preços de medicamentos, salários de profissionais de saúde e à adoção de tecnologias avançadas. Esse cenário exige uma gestão hospitalar cada vez mais eficiente e inovadora.
Nesse âmbito, o Hospital Sírio-Libanês se destaca não apenas pelo atendimento médico, mas também pelas práticas de sustentabilidade e estratégias de expansão. Sob a liderança do CEO Paulo Nigro, a instituição tem integrado esses pilares em suas operações, garantindo um impacto positivo tanto no setor da saúde quanto na sociedade em geral.
Sustentabilidade como Pilar Estratégico
Nos últimos anos, o Hospital Sírio-Libanês tem avançado significativamente em sua agenda de sustentabilidade, implementando iniciativas voltadas para a redução do impacto ambiental. Um exemplo é o Plano de Descarbonização, que incentiva todos os setores e parceiros a buscar melhorias em seus processos, tornando-os mais sustentáveis. “O plano tem como meta a redução de 50% das emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE) até 2030 e de 100% das emissões líquidas até 2050. As ações incluem mensuração de emissões de GEE, controle dos gases utilizados na instituição, regeneração de gases refrigerantes, utilização de veículos com menor emissão de carbono, compra de energia limpa e renovável, e compensação das emissões que não puderam ser reduzidas”, explica Nigro.
Outra iniciativa de destaque é a substituição gradativa de veículos convencionais por elétricos, especialmente na entrega de laudos de exames. Segundo o CEO, essa mudança trouxe benefícios significativos, como a redução de poluição sonora e a diminuição de 41 toneladas de CO2 emitidas na atmosfera por ano, com base nos mais de 910 mil quilômetros percorridos em 2022 com motos convencionais.
Para Paulo Nigro, a sustentabilidade vai além de uma tendência; trata-se de uma responsabilidade que permeia todas as áreas da organização. “O compromisso do Sírio-Libanês com a sociedade está em estender o cuidado à saúde para além das suas fronteiras físicas. Por isso, esse trabalho ocorre em diversas frentes”, afirma o CEO.
Além das práticas operacionais, o Sírio-Libanês também investe em projetos que beneficiam a comunidade e promovem o desenvolvimento sustentável. “Acreditamos que a sustentabilidade deve estar atrelada à nossa responsabilidade social. Por isso, apoiamos projetos que visam melhorar a qualidade de vida das pessoas”, acrescenta Nigro.
ESG: Um Compromisso de Longo Prazo
A sigla ESG (Environmental, Social, and Governance) tem ganhado destaque nas discussões empresariais, e no Hospital Sírio-Libanês não é diferente. Na governança, o hospital tem focado seus esforços em garantir que as práticas internas reflitam a ética e a transparência que são esperadas de uma instituição de sua magnitude.
“O Sírio-Libanês é pioneiro como instituição de saúde carbono neutro do Brasil, é signatário do Pacto Global e do Women’s Empowerment Principles (WEP), organizado pela ONU Mulheres, que também conferiu ao hospital o selo WOB, Women on Board. Esse selo reconhece a existência de ambientes corporativos com a presença de mulheres em conselhos de administração ou conselhos consultivos. É o único hospital do Brasil a receber duas vezes o Selo Pró-Ética pela Controladoria Geral da União, um reconhecimento público de que o Sírio-Libanês adota, voluntariamente, medidas para prevenir, detectar e remediar atos de corrupção e fraude, bem como promover uma cultura organizacional de integridade, reforçando que esse é o caminho que nos levará à sustentabilidade e perenidade”, destaca Nigro.
Com essas iniciativas, o hospital se destacou no ranking Merco ESG 2023, mantendo-se na 1ª posição no setor de saúde e figurando pela primeira vez na 3ª posição no ranking geral. Essa conquista reforça o protagonismo do Sírio-Libanês no setor de saúde no Brasil e no mundo.
Expansão com Propósito no Sírio-Libanês
Outro ponto crucial na estratégia do Sírio-Libanês é a expansão de seus serviços, tanto em São Paulo quanto em outras regiões do Brasil. Em 2024, a instituição inaugurou novos centros de atendimento e unidades hospitalares, ampliando sua capacidade de oferecer cuidados médicos de alta qualidade.
Para Paulo Nigro, a expansão é uma resposta à crescente demanda por serviços de saúde especializados. “Apesar de um crescimento econômico moderado, os custos de assistência médica aumentaram devido à inflação e à adoção de tecnologias avançadas. Esse cenário exige uma gestão hospitalar cada vez mais eficiente e inovadora”, comenta.
No entanto, essa expansão é cuidadosamente planejada, levando em conta a necessidade local e a capacidade de oferecer serviços que atendam à demanda de maneira eficiente. “O Hospital Sírio-Libanês destaca-se pela visão estratégica de expansão, concentrando-se não apenas na abertura de novos leitos, mas em uma atuação abrangente e centrada na excelência. Nosso planejamento estratégico abrange iniciativas extramuros, como atenção primária, educação e inovação”.
Em abril de 2024, o hospital anunciou uma nova unidade hospitalar na região do Morumbi, em São Paulo, com pronto-atendimento, ambulatórios, centro de diagnóstico e cirúrgico, com previsão de inauguração no primeiro semestre de 2025. “Além disso, o Sírio-Libanês visa ampliar sua presença geográfica com unidades especializadas, fomentar um sistema de saúde integrado e inteligente, desenvolver uma plataforma digital robusta e utilizar dados para gestão populacional e criação de produtos digitais. Esta abordagem multifacetada visa proporcionar maior entrega de valor, gestão eficiente de custos e uma saúde mais preditiva por meio do acesso à tecnologia e excelência clínica”, complementa.
Tecnologia e Inovação na Expansão
A tecnologia desempenha um papel central na expansão do hospital. Desde a implementação de sistemas avançados de prontuário eletrônico até o uso de inteligência artificial para melhorar diagnósticos e tratamentos, o Sírio-Libanês investe pesadamente em inovações que melhoram a eficiência e a qualidade do atendimento.
“A inovação é um motor para a expansão do Sírio-Libanês. Buscamos crescimento físico e digital, estabelecendo parcerias estratégicas para modelos de gestão centrados na entrega de valor aos pacientes”, afirma Nigro.
Um exemplo disso é a parceria com a AWS, que se destaca na jornada digital do hospital, levando-o para um modelo orientado por dados. O lançamento do primeiro Health Lake da América Latina em 2023 padronizou dados e permitiu a extração de informações de maneira inteligente e integrada.
Desafios e Perspectivas Futuras para o Sírio-Libanês
Apesar dos avanços, Paulo Nigro reconhece que ainda há muitos desafios a serem enfrentados. A sustentabilidade financeira é um tema recorrente, especialmente em um contexto de aumento nos custos operacionais e pressões econômicas.
“Os hospitais brasileiros enfrentam desafios significativos. A falta de interoperabilidade e a dificuldade em estruturar uma big data eficiente impedem a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados. Além disso, há uma necessidade de aumentar a eficiência operacional para reduzir custos e otimizar processos, garantindo a sustentabilidade financeira das instituições. No Hospital Sírio-Libanês, temos ampliado parcerias estratégicas com empresas líderes globais para integrar tecnologias digitais e inovação, visando aumentar a eficiência operacional e reduzir custos sem comprometer a qualidade da assistência”, analisa.
O futuro do Hospital Sírio-Libanês, segundo Nigro, será marcado por uma combinação de expansão estratégica, inovação tecnológica e um compromisso inabalável com a sustentabilidade e a governança. “Os hospitais precisam enfrentar desafios estruturais significativos e um ambiente econômico instável, ao mesmo tempo em que buscam melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados à população”, conclui.
Com uma visão clara e estratégica, o Hospital Sírio-Libanês segue em sua jornada de crescimento, sustentado por valores sólidos e uma abordagem inovadora que visa não apenas o sucesso institucional, mas também o bem-estar coletivo.
Leia mais
Merco divulga Ranking de Responsabilidade ESG Brasil; Sírio-Libanês é o primeiro hospital da lista
