Hospital Santa Rita: Agilidade que salva vidas
Principal causa de morte no Brasil e no Mundo, as doenças cardiovasculares requerem atenção especial nas instituições de Saúde.
Além de programas eficazes voltados para a prevenção, é essencial atender as emergências nesse campo clínico com tecnologias avançadas e agilidade, já que esses fatores interferem diretamente na possibilidade de sobrevivência e na qualidade de vida do paciente após a urgência.
Estruturado para quadros de emergência neurocardiovascular, o Pronto-Socorro do Hospital Santa Rita (ES) possui equipamentos e softwares de última geração para diagnósticos precisos.
Além de uma equipe de Cardiologia e Neurologia disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, como explicita a coordenadora médica Geral do Pronto-Socorro do Hospital, Gianne Murad Sudré.
O diretor-geral do hospital, Marcos Dias Ayres, conta que essa estrutura representa o comprometimento da Instituição em fornecer um atendimento humanizado e de excelência, no qual o paciente é acompanhado por todas as fases do tratamento.
“Nós damos assistência ao paciente desde o diagnóstico até a realização de procedimentos de alta complexidade, feitos no Complexo Cardioneurovascular, completamente integrado ao pronto-socorro.”
Um dos destaques do hospital na área, segundo o diretor, é o software de inteligência artificial Rapid, que auxilia no diagnóstico do Acidente Vascular Cereberal (AVC), garantindo mais velocidade e precisão na definição do tratamento adequado para cada paciente.
Investimentos nesse sentido são fundamentais, segundo Gianne, pois atuam diretamente na redução da mortalidade e das complicações decorrentes de doenças neurocardiovasculares.
“O pronto-socorro é a principal entrada do hospital, sendo considerado a vitrine do nosso hospital, onde entendemos que deve ser iniciado o cuidado centrado no paciente com segurança e qualidade.”
Além das otimizações sistêmicas, o Hospital Santa Rita se movimenta para capacitar os seus profissionais por meio de treinamentos, ministrados a todas as equipes médicas, multidisciplinares e administrativas que trabalham no pronto-socorro, explica a coordenadora.
Para isso, Gianne ressalta que são organizados cronogramas específicos baseado no perfil dos atendimentos feitos, indicadores estratégicos e feedbacks fornecidos pelos clientes.
Em relação ao último ponto, inclusive, Gianne identifica como o maior obstáculo de um pronto-socorro: “O principal desafio de um pronto-socorro é o alinhamento dos fluxos e processos dinâmicos com a expectativa e jornada do paciente”.
A fim de pactuar um caminho mais ágil e eficiente entre o hospital e seus pacientes, o Santa Rita investiu na pós-graduação Lean Six Sigma, em parceria com o centro de ensinos do Hospital Albert Einstein, para que seus gestores se especializassem e colocassem em prática, a metodologia voltada à melhoria contínua de processos.
Com o Hospital Santa Rita proporcionando esta educação continuada aos seus colaboradores, juntamente com a execução do conhecimento agregado no Pronto-Socorro, Gianne salienta a importância da implementação destes fluxos, para melhora da estadia do paciente neste serviço.
