Page 33 - A Engrenagem que move o Setor
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tar sempre um passo à camos implantar qualidade
frente do mercado é um gran- na empresa e o primeiro passo
de desafio. Eles se potencia- foi nos capacitar com cursos
lizam ainda mais quando se de auditores internos e, assim,
trata de regiões distantes de implantar um sistema de ges-
capitais e grandes centros de tão de qualidade.”
inovação. Esse é o dilema e
a missão de Carlos Nauber, A implantação e a manu-
frente ao Laboratório Central tenção de um sistema de qua-
de Altamira (PA), cidade loca- lidade não é uma tarefa fácil
lizada a mais de 800 quilôme- considerada por Nauber. “Isso
tros da capital Belém. requer investimentos, mas o
Há 16 anos investindo no resultado final é impressionan-
diagnóstico de exames, o La- te, pois confere um grande di-
boratório Central de Altamira ferencial no mercado, agregan-
se tornou uma marca sólida, do valor aos processos.”
confiável e inovadora da região.
Para tanto, a gestão prioriza um O Laboratório passou por
planejamento cauteloso, que lhe uma reorganização geral para a
rendeu o status de 1º Laborató- implantação do selo. Foi neces-
rio da região Norte acreditado sário realizar um intenso tra-
pelo Sistema Nacional de Acre- balho de conscientização dos
ditação-DICQ. Além disso, atu- colaboradores, expondo as mu-
almente o laboratório também danças necessárias. “O papel
está se preparando para a im- do colaborador é fundamental
‘ BUSCAMOS IMPLANTAR plantação da ISO. para a aplicação e desenvolvi-
QUALIDADE NA EMPRESA E mento dos processos, pois são
O PRIMEIRO PASSO FOI NOS De acordo com Nauber, a eles que estão na linha de frente
conscientização da equipe, os dos setores”, salienta Nauber.
custos para adequação dos pro-
cessos de acordo com as legis- Os números refletem re-
lações e a distância dos grandes sultados positivos obtidos pela
centros foram os principais de- gestão. Hoje, 98% dos exames
safios a serem enfrentados para a solicitados por profissionais da
CAPACITAR.” conquista da acreditação. saúde em Altamira são feitos
no próprio laboratório. Tam-
Carlos Nauber, “Nossa empresa é composta bém são realizados serviços
diretor do Laboratório por três irmãos farmacêuticos diferenciados, como coleta de
bioquímicos, cada um com exames em domicílio; resulta-
Central de Altamira especialização diferente. Bus- dos de exames online; históri-
co do paciente; entre outros. H
33HEALTHCARE Management | edição 48 | healthcaremanagement.com.br
frente do mercado é um gran- na empresa e o primeiro passo
de desafio. Eles se potencia- foi nos capacitar com cursos
lizam ainda mais quando se de auditores internos e, assim,
trata de regiões distantes de implantar um sistema de ges-
capitais e grandes centros de tão de qualidade.”
inovação. Esse é o dilema e
a missão de Carlos Nauber, A implantação e a manu-
frente ao Laboratório Central tenção de um sistema de qua-
de Altamira (PA), cidade loca- lidade não é uma tarefa fácil
lizada a mais de 800 quilôme- considerada por Nauber. “Isso
tros da capital Belém. requer investimentos, mas o
Há 16 anos investindo no resultado final é impressionan-
diagnóstico de exames, o La- te, pois confere um grande di-
boratório Central de Altamira ferencial no mercado, agregan-
se tornou uma marca sólida, do valor aos processos.”
confiável e inovadora da região.
Para tanto, a gestão prioriza um O Laboratório passou por
planejamento cauteloso, que lhe uma reorganização geral para a
rendeu o status de 1º Laborató- implantação do selo. Foi neces-
rio da região Norte acreditado sário realizar um intenso tra-
pelo Sistema Nacional de Acre- balho de conscientização dos
ditação-DICQ. Além disso, atu- colaboradores, expondo as mu-
almente o laboratório também danças necessárias. “O papel
está se preparando para a im- do colaborador é fundamental
‘ BUSCAMOS IMPLANTAR plantação da ISO. para a aplicação e desenvolvi-
QUALIDADE NA EMPRESA E mento dos processos, pois são
O PRIMEIRO PASSO FOI NOS De acordo com Nauber, a eles que estão na linha de frente
conscientização da equipe, os dos setores”, salienta Nauber.
custos para adequação dos pro-
cessos de acordo com as legis- Os números refletem re-
lações e a distância dos grandes sultados positivos obtidos pela
centros foram os principais de- gestão. Hoje, 98% dos exames
safios a serem enfrentados para a solicitados por profissionais da
CAPACITAR.” conquista da acreditação. saúde em Altamira são feitos
no próprio laboratório. Tam-
Carlos Nauber, “Nossa empresa é composta bém são realizados serviços
diretor do Laboratório por três irmãos farmacêuticos diferenciados, como coleta de
bioquímicos, cada um com exames em domicílio; resulta-
Central de Altamira especialização diferente. Bus- dos de exames online; históri-
co do paciente; entre outros. H
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