Page 43 - Gestão Primme - 12ª Edição

Inovação com objetivos mensuráveis

Na saúde, um ataque de Antes de incorporar inteligência artificial, automa-
ransomware, que bloqueia ção ou novas arquiteturas de nuvem, as instituições
ou criptografa dados e precisam estabelecer objetivos claros e indicadores
sistemas, pode ultrapassar capazes de orientar as decisões. Entre os funda-
os limites da área de mentos apontados por Pareja estão conectividade
de alta disponibilidade, infraestrutura escalável e
tecnologia e afetar a segura e governança de dados.
continuidade dos serviços. A avaliação dos investimentos deve seguir a
mesma lógica. Indicadores como tempo de acesso
aos sistemas, continuidade das aplicações críticas,
redução do custo total de propriedade, eliminação
de gargalos assistenciais e resiliência cibernética
ajudam a verificar se os projetos estão entregando
valor. A análise também deve considerar os indica-
Cibersegurança como prioridade de gestão dores financeiros e as prioridades de cada organi-
zação.
A ampliação dos serviços digitais também au- Nos próximos anos, o executivo destaca a con-
menta a exposição a ameaças cibernéticas. Na vergência entre nuvem híbrida, inteligência artificial
saúde, um ataque de ransomware, que bloqueia ou generativa e preditiva e arquiteturas de segurança
criptografa dados e sistemas, pode ultrapassar os de borda. Essas tecnologias podem ampliar a ca-
limites da área de tecnologia e afetar a continuidade pacidade de análise de dados, apoiar a gestão de
dos serviços. leitos e suprimentos e viabilizar modelos mais dis-
Para o diretor, o setor ainda apresenta uma pos- tribuídos de atendimento, incluindo telemedicina e
tura reativa em parte das instituições, com investi- monitoramento remoto.
mentos em segurança motivados por incidentes ou Para que esse avanço se concretize, contudo, a
exigências de conformidade. Esse comportamento, infraestrutura deverá acompanhar as novas deman-
porém, vem sendo revisto à medida que as lideran- das, conciliando flexibilidade, conectividade e prote-
ças compreendem os possíveis impactos de uma ção das informações.
interrupção sobre pacientes, equipes e operações. Nesse cenário, Pareja defende uma mudança
“O risco cibernético na saúde não é apenas na relação entre hospitais e fornecedores de tecno-
computacional, é um risco clínico”, afirma Pareja. logia. Mais do que entregar soluções pontuais, as
Na prática, isso significa tratar a segurança digital empresas precisam compreender os processos e as
como parte da governança corporativa, com monito- necessidades de cada instituição, contribuindo para
ramento contínuo, estratégias de defesa em diferen- decisões alinhadas à realidade operacional.
tes camadas e conscientização das equipes. Na avaliação do executivo, a tecnologia deve fun-
A proteção também precisa acompanhar o uso cionar como uma base confiável para a assistência.
de inteligência artificial e de serviços em nuvem. A Com sistemas integrados, infraestrutura resiliente e
qualidade, a rastreabilidade e a confidencialidade segurança incorporada à estratégia, as instituições
dos dados são condições importantes para que es- de saúde ganham melhores condições para inovar,
sas tecnologias sejam utilizadas de maneira respon- manter a continuidade das operações e direcionar
sável, em conformidade com a Lei Geral de Prote- seus esforços ao que está no centro de sua ativida-
ção de Dados (LGPD). de: o cuidado com os pacientes.

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