Page 150 - Healthcare Management - Edição 54
P. 150
LIDADE E SEGURANÇA Foto: Claudia Velho
“O HOSPITAL CONCENTRA-
SE NA VALORIZAÇÃO E
NO RECONHECIMENTO DA
IMPORTÂNCIA DO TRABALHO
DE CADA UM NO PROCESSO
ASSISTENCIAL, SALIENTANDO QUE
A QUALIDADE É UM PROCESSO
CONTÍNUO E PROGRESSIVO.”
Sandro de Freitas Junqueira,
diretor-geral do Hospital
Geral Caxias do Sul
ses princípios que o Hospital foi acre- objetivo comum. “Por isso, o Hospital Perspectivas
ditado em Nível III pela Organização concentra-se na valorização e no reco- Apesar da recente conquista
Nacional de Acreditação (ONA). nhecimento da importância do traba- Nível III em gestão pela ONA, o
lho de cada um no processo assisten- Hospital Geral de Caxias do Sul
A acreditação mudou a cultura or- cial, salientando que a qualidade é um busca consolidar a cultura interna
ganizacional para que todos os co- processo contínuo e progressivo.” e também conquistar a certifica-
laboradores se preocupassem com a ção internacional a médio pra-
melhoria incessante dos processos da Uma das bases trabalhadas pelos zo. Entre as ações para que isso
Instituição e do atendimento eficien- protocolos e indicadores, exigidos aconteça, está a qualificação do
te para o paciente. pela metodologia, é a transparência quadro funcional.
na gestão do Hospital. Segundo Jun- Além disso, a Instituição vem
Para que a metodologia fosse implan- queira, a implantação das novas prá- investindo na estrutura física das
tada, o Hospital encontrou desafios no ticas foi compartilhada e analisada áreas de Hemodinâmica, Oncolo-
entendimento de todos os envolvidos por toda a equipe. gia e Centro Cirúrgico e na cons-
sobre a importância do processo de tante atualização de tecnologias
certificação na melhoria assistencial. O grupo de trabalho, envolvido na para oferecer modernas técnicas
“O engajamento dos profissionais foi acreditação contou com a direção no de tratamento à comunidade.
direcionado para o esforço em um tra- processo de definição das melhorias
balho de melhoria contínua”, afirma necessárias. Além disso, o Hospital
Sandro de Freitas Junqueira, diretor- promove ações constantes para man-
-geral da Instituição. ter uma comunicação transparente
com funcionários, comunidade e en-
Entretanto, o maior desafio é man- tes colaborativos.
ter a equipe unida para buscar um
150 healthcaremanagement.com.br | edição 54 | HEALTHCARE Management
“O HOSPITAL CONCENTRA-
SE NA VALORIZAÇÃO E
NO RECONHECIMENTO DA
IMPORTÂNCIA DO TRABALHO
DE CADA UM NO PROCESSO
ASSISTENCIAL, SALIENTANDO QUE
A QUALIDADE É UM PROCESSO
CONTÍNUO E PROGRESSIVO.”
Sandro de Freitas Junqueira,
diretor-geral do Hospital
Geral Caxias do Sul
ses princípios que o Hospital foi acre- objetivo comum. “Por isso, o Hospital Perspectivas
ditado em Nível III pela Organização concentra-se na valorização e no reco- Apesar da recente conquista
Nacional de Acreditação (ONA). nhecimento da importância do traba- Nível III em gestão pela ONA, o
lho de cada um no processo assisten- Hospital Geral de Caxias do Sul
A acreditação mudou a cultura or- cial, salientando que a qualidade é um busca consolidar a cultura interna
ganizacional para que todos os co- processo contínuo e progressivo.” e também conquistar a certifica-
laboradores se preocupassem com a ção internacional a médio pra-
melhoria incessante dos processos da Uma das bases trabalhadas pelos zo. Entre as ações para que isso
Instituição e do atendimento eficien- protocolos e indicadores, exigidos aconteça, está a qualificação do
te para o paciente. pela metodologia, é a transparência quadro funcional.
na gestão do Hospital. Segundo Jun- Além disso, a Instituição vem
Para que a metodologia fosse implan- queira, a implantação das novas prá- investindo na estrutura física das
tada, o Hospital encontrou desafios no ticas foi compartilhada e analisada áreas de Hemodinâmica, Oncolo-
entendimento de todos os envolvidos por toda a equipe. gia e Centro Cirúrgico e na cons-
sobre a importância do processo de tante atualização de tecnologias
certificação na melhoria assistencial. O grupo de trabalho, envolvido na para oferecer modernas técnicas
“O engajamento dos profissionais foi acreditação contou com a direção no de tratamento à comunidade.
direcionado para o esforço em um tra- processo de definição das melhorias
balho de melhoria contínua”, afirma necessárias. Além disso, o Hospital
Sandro de Freitas Junqueira, diretor- promove ações constantes para man-
-geral da Instituição. ter uma comunicação transparente
com funcionários, comunidade e en-
Entretanto, o maior desafio é man- tes colaborativos.
ter a equipe unida para buscar um
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