7 vantagens de se conquistar uma acreditação hospitalar
A prática da qualidade e segurança nas instituições de saúde é chancelada pelas acreditações hospitalares. Contudo, no Brasil, apenas 6,5% dos hospitais possuem algum tipo de acreditação, segundo dados do IQG – Health Services Accreditation.
Neste artigo, vamos esclarecer as principais vantagens em se obter uma acreditação hospitalar.
O que é uma acreditação hospitalar?
Acreditação hospitalar é um método de avaliação e certificação que tem em vista garantir que as instituições cumpram determinados padrões e critérios de qualidade e segurança em seus serviços e práticas.
Esses padrões podem incluir, por exemplo, a segurança do paciente, a eficácia dos tratamentos, a qualificação dos profissionais de saúde, a gestão de riscos, a melhoria contínua dos processos e a comunicação com os pacientes.
Lembrando que as instituições são avaliadas integralmente, ou seja, é preciso que os elevados padrões de qualidade esteja em todos os setores do hospital.
Segundo o manual “DESAFIOS DE QUALIDADE EM SAÚDE NO BRASIL” da Anahp, em vigor no país, existem seis metodologias de acreditação hospitalar, sendo uma nacional, a Organização Nacional de Acreditação (ONA), e cinco internacionais: Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), American Accreditation Commission International (AACI), Joint Commission International (JCI), National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations (NIAHO) e Qmentum International.
As acreditações hospitalares são reconhecidas e utilizadas no mundo inteiro como estratégia de melhoria contínua dos serviços. Além disso, são ratificadas e recomendadas pela Organização Mundial de Saúde (OMS).
Qual a importância de uma acreditação hospitalar?
A obtenção da acreditação hospitalar é uma forma de demonstrar o compromisso da instituição de saúde com a qualidade e a segurança dos serviços prestados.
A obtenção do selo também traz benefícios para pacientes e profissionais de saúde.
Como é o processo de acreditação hospitalar?
A acreditação hospitalar é realizada por organizações independentes, chamadas de agências de acreditação.
Esses órgãos avaliam as instituições por meio de visitas presenciais, análise de documentos, entrevistas e outras formas de coleta de informações.
No Brasil, assim como na maioria dos países, é um processo voluntário e reservado, sem caráter de fiscalização. Mas, não se engane, não é um processo simples.
Quais as vantagens para a instituição?
- Melhora a eficiência e eficácia: Ao seguir as práticas recomendadas pela acreditação hospitalar, observamos uma melhoria na eficiência e eficácia da gestão como um todo, bem como do próprio atendimento ao paciente, reduzindo erros, retrabalhos e desperdícios.
- Promove a melhoria contínua: A acreditação hospitalar não é um processo único. As instituições de saúde devem se submeter a revisões periódicas para manter sua acreditação. Isso promove a melhoria contínua da qualidade do atendimento.
- Aumenta a competitividade: Cinco de seis acreditações hospitalares vigentes no país são reconhecidas internacionalmente e podem aumentar a competitividade da instituição de saúde, atraindo mais pacientes e profissionais de saúde.
- Reduz o risco de ações legais: As instituições de saúde que seguem as práticas recomendadas pela acreditação hospitalar têm menos chance de serem processadas por negligência médica ou outros problemas legais relacionados ao atendimento ao paciente.
Quais as vantagens para o paciente?
- Melhoria da qualidade do atendimento: Ao conquistar uma acreditação hospitalar, a instituição de saúde se compromete a seguir um conjunto de padrões e práticas que melhoram a qualidade do atendimento e a segurança dos pacientes.
- Aumenta a confiança do paciente: Os pacientes confiam mais em instituições de saúde acreditadas, pois isso indica que a instituição segue padrões rigorosos de qualidade e segurança.
Quais as vantagens para o profissional?
- Aumenta a satisfação dos funcionários: Os funcionários de instituições de saúde acreditadas se sentem mais valorizados, por trabalharem em um local que valoriza a qualidade do atendimento e a segurança dos pacientes.
Em resumo, a conquista de uma acreditação hospitalar pode trazer uma série de benefícios para as instituições, pacientes e profissionais.
Ao seguir padrões rigorosos de qualidade e segurança, os hospitais podem melhorar o atendimento, aumentar a confiança dos pacientes, promover a melhoria contínua e reduzir o risco de ações legais.
Além disso, a acreditação hospitalar pode aumentar a competitividade da instituição e a satisfação dos funcionários.
É importante ressaltar que a manutenção da acreditação hospitalar já conquistada deve ser um processo contínuo.
Um grande equívoco é pensar que o trabalho acaba após a conquista da acreditação hospitalar. Na verdade, é uma constante, sempre em busca de melhorias em setores e processos que podem ficar ainda melhor.
Por fim, a melhoria da qualidade do atendimento deve ser uma prioridade constante.
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