Empresas certificadas pelo GPTW – Great Place to Work faturam até 11 vezes mais que a média do seu setor de atuação, segundo dados oficiais da organização. O certificado é um termômetro importante para o mercado por ser referência na validação do nível de satisfação dos colaboradores.
Ciente da importância da certificação e da credibilidade da metodologia, a Opy Health, plataforma integrada de ativos de infraestrutura e prestação de serviços não clínicos para o setor da saúde, tem contado com a ajuda do Great Place To Work para orientar suas políticas de gestão de pessoas.
“Nós escolhemos a metodologia do GPTW como uma espécie de bússola para entender se estamos caminhando para o lado certo, e temos obtido ótimos insights”, explica o CEO da empresa, Otávio Silveira.
O empenho deu certo. As pesquisas anônimas realizadas com funcionários da Opy endossam as práticas de gestão de pessoas, que são bem avaliadas. E as notas obtidas nas avaliações colocaram a empresa entre as Melhores Empresas para Trabalhar na Saúde em 2021 e 2022. “Este foi o segundo ano consecutivo que fomos premiados como uma das Melhores Empresas para Trabalhar, com notas consideravelmente acima das médias e dos benchmarks do segmento, e com curvas evoluindo ano após ano.”
Opy Health em busca dos objetivos
Para conquistar o prêmio, Silveira explica que a empresa se dedicou intensamente à criação de uma cultura corporativa, chamada de “Jeito Opy de Ser e Fazer”, que, segundo sua visão, estimula valores importantes como empatia, transparência, equidade, inclusão e pensamento inovador.
Para colocar em voga esses pilares, a empresa implantou equipes de Comunicação e Gestão de Pessoas, setores que auxiliaram na consolidação da cultura. Esses foram pedidos feitos pelos próprios colaboradores na pesquisa GPTW.
“Na primeira edição do prêmio, ficou claro que eram necessários processos de comunicação mais formais e estruturados. Na edição deste ano, os colaboradores indicaram que os líderes precisavam de atenção e capacitação”, conta o CEO da Opy Health.
Após o feedback dos colaboradores, a empresa tomou iniciativas como melhora nos processos internos, a contratação de um executivo de comunicação e estruturação de uma área para esta função, além de criar um programa de capacitação focado para as lideranças. O compromisso mútuo, portanto, se estabelece por meio de uma “via muito rica de diálogo, resposta e responsabilidade”, conforme explica Silveira.
O CEO explica que essa “via de mão dupla” entre colaborador e empresa é muito importante no modelo de negócio da Opy, no qual as parcerias podem durar décadas. Segundo ele, pessoas satisfeitas com o ambiente de trabalho são mais capazes de construir relacionamentos sólidos, com atenção às pessoas envolvidas no processo e prestação de serviços de qualidade.
O momento dos resultados
Investir no bem-estar dos seus colaboradores tem garantido resultados positivos à empresa. Silveira traz o exemplo da atuação da Opy Health no setor público, por meio das PPPs, na qual a empresa conseguiu manter um alto nível de qualidade diante de uma grande demanda no período crítico de pandemia.
Em decorrência disso, de acordo com o CEO, a procura de empresas de saúde privadas tem aumentado: “Operadores hospitalares privados têm nos procurado muito para entender com mais clareza como maximizar o retorno de seus ativos privados, unindo em um único contrato a gestão da infraestrutura hospitalar e os serviços. Temos avançado em vários negócios nesse sentido.”
Com um pipeline consistente de aquisições pela frente, a empresa tem realizado as ações necessárias para estruturar um processo de crescimento a médio e longo prazo, explica Silveira. Atualmente, a empresa conduz uma operação no Hospital Municipal de Aparecida de Goiânia, junto ao Hospital Albert Einstein, em Goiás, além de trabalhar em outras duas PPPs, com o Governo do Amazonas e a Prefeitura de Belo Horizonte.
