Page 111 - A Engrenagem que move o Setor
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ais a exaltação das difi- fortável”, entre outras frases
culdades, dos problemas, da que nos deixam frustrados. É
incerteza se esta tarefa está tão gratificante encontrar com
dentro das atribuições. Mes- um Rowan quando temos al-
mo com tantas ferramentas guma necessidade, concorda?
idealizadas para a realização
dos processos com eficiência Os mais inteligentes e avan-
e qualidade, faltam pessoas çados processos não promo-
iguais a Rowan. Faltam pes- vem a eficiência desejada sem
soas que quando recebem a perseverança, o idealismo,
uma tarefa só param quando o ânimo, a garra e o amor
cumprem esta tarefa. das pessoas envolvidas. Pro-
curam-se mensageiros para
Escutamos com frequência: tornar o hospital um lugar efi-
“não é comigo”, “não posso fa- ciente, tecnológico, acolhedor,
zer nada”, “sinto muito, são as enfim, um lugar onde pessoas
normas”, “não me sinto con- cuidam de pessoas. H

111HEALTHCARE Management | edição 48 | healthcaremanagement.com.br
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