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melhorias”, afirma o cardiologis-
ta Mário José Luiz Silva de Divi-
tiis, que participou desde o iní-
cio da conquista da acreditação.
A Gerente Médica, gerente médi-
ca do Hospital Pitangueiras Maria
Emilia de Oliveira Gamito, partici-
pou da conquista da ONA e acre-
dita que o maior desafio do pro-
cesso foi a adaptação de cultura.
“A área médica foi uma das
que mais mudou e isso mos-
trou a necessidade de um tra-
balho multiprofissional e da
definição de protocolos bem
embasados. A manutenção di-
ária das diretrizes mostra a im-
portância de se trabalhar em
uma instituição que prega pela
segurança do paciente.”
Dentre os impactos que a
acreditação trouxe para o Hos-
pital, Maria Emília cita o dire-
cionamento do atendimento.
“A implantação de protocolos
institucionais aponta o caminho
a ser seguido, tanto em solici-
tações de exames laboratoriais
quanto na introdução de medi-
camentos específicos. Isso dá
uma agilidade na conduta, efi-
cácia e efetividade no proces-
so e, consequentemente, evita
desperdícios.”
Divittis acredita que os maio- "A manutenção diária
res impactos estão relacionados
à segurança do paciente. “Todo das diretrizes mostra a
o nosso processo é feito para importância de se trabalhar
que o cliente perceba a atua- em uma instituição que prega
ção da equipe treinada e fiel aos pela segurança do paciente.”
protocolos de segurança para o
melhor cuidado da saúde. Ava- Maria Emilia de Oliveira Gamito,
liações contínuas têm a finali- gerente médica do Hospital
dade da correção de rotas para Pitangueiras
tornar o processo mais eficaz.”

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