Page 118 - Healthcare Management - Edição 54
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LÍDERES E PRÁTICAS
Presidência e diretoria em cerimônia de entrega da placa do Qmentum
Publieditorial para o Hospital. Como, por exemplo, Glauco Andrade, diretor executivo; Maria Antônia Mendes, vice-presidente
disseminar para toda a Instituição e Hélio Mendes, presidente
a cultura da qualidade e introduzir
conceitos e práticas. “Muitas vezes há Ensino em Saúde
necessidade de quebrarmos paradig- Uma dos cuidados do Hospital São Domingos é com a
mas para vencer essas barreiras. ” educação e treinamento. Entre as ações estão programas
de trainee em Enfermagem e de residência e especialização
Glaucia revela que para a manu- médicas. “Assim, podemos alcançar um nível de maturidade
tenção dos selos os desafios conti- que achamos fundamental para a gestão nos dias de hoje, e
nuam. Entre eles, o turnover dentro
do Hospital e a sustentabilidade da melhorando o nosso desempenho.”
motivação de todos os colaboradores
para a melhoria contínua. “Uma das
novas ações foi o estabelecer um dia
na semana dedicado a certificação
para estimular temas correlatos para
serem discutidos nas equipes.”
Além disso, o Hospital possui um
escritório de Qualidade vivo e atu-
ante, que passa por auditorias in-
ternas e campanhas todos os anos e
tem uma pesquisa anual de cultura
de segurança do paciente. “Elegemos
um mascote da acreditação, cujo ca-
ricatura e nome foi eleito pelos cola-
boradores, e ele está presente em to-
das as campanhas como personagem
lúdico motivador.”
118 healthcaremanagement.com.br | edição 54 | HEALTHCARE Management
Presidência e diretoria em cerimônia de entrega da placa do Qmentum
Publieditorial para o Hospital. Como, por exemplo, Glauco Andrade, diretor executivo; Maria Antônia Mendes, vice-presidente
disseminar para toda a Instituição e Hélio Mendes, presidente
a cultura da qualidade e introduzir
conceitos e práticas. “Muitas vezes há Ensino em Saúde
necessidade de quebrarmos paradig- Uma dos cuidados do Hospital São Domingos é com a
mas para vencer essas barreiras. ” educação e treinamento. Entre as ações estão programas
de trainee em Enfermagem e de residência e especialização
Glaucia revela que para a manu- médicas. “Assim, podemos alcançar um nível de maturidade
tenção dos selos os desafios conti- que achamos fundamental para a gestão nos dias de hoje, e
nuam. Entre eles, o turnover dentro
do Hospital e a sustentabilidade da melhorando o nosso desempenho.”
motivação de todos os colaboradores
para a melhoria contínua. “Uma das
novas ações foi o estabelecer um dia
na semana dedicado a certificação
para estimular temas correlatos para
serem discutidos nas equipes.”
Além disso, o Hospital possui um
escritório de Qualidade vivo e atu-
ante, que passa por auditorias in-
ternas e campanhas todos os anos e
tem uma pesquisa anual de cultura
de segurança do paciente. “Elegemos
um mascote da acreditação, cujo ca-
ricatura e nome foi eleito pelos cola-
boradores, e ele está presente em to-
das as campanhas como personagem
lúdico motivador.”
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