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LIDADE E SEGURANÇA

tê semanais com alta gerência foram VERENA
adotadas na rotina da Instituição. ISABELLE
Também foram estabelecidas reuni- COELHO,
ões e apresentações de indicadores do Hemocentro
mensais com a alta e média gerência, Transfusão
e treinamento semanal no sistema de
Educação Continuada.

“Além de ter o selo ONA, pudemos
garantir aos hospitais um atendimen-
to com elevado padrão de qualidade,
com foco na segurança do paciente e
no aperfeiçoamento dos mecanismos
de controle dos nossos atendimentos.
Esses são fatores de diferenciação,
quando comparado a outros serviços
não acreditados”, salienta Verena.

A capacitação profissional também
é muito fomentada pela gestão do
Hemocentro Transfusão. “Temos o
ensino a distância, que acreditamos
ser forte propulsor para o crescimen-
to e reconhecimento do Hemocentro
Transfusão”, conta Marco Garcia, da
Promag, empresa que assessora a área
de marketing da empresa.

Para o futuro, a Instituição tem o
objetivo de conquistas o Nível III da
ONA, que será focado, que será focado
em novas tecnologias, na área finan-
ceira e na evolução dos processos que
já foram iniciados.

Transparência e desafios SÉRGIO
No Hemocentro Transfusão, o MENDONÇA,
maior desafio para a conquista
da certificação é ter uma equi- da Financial
pe flexível a mudanças e a novos Care
modelos de processos. Depois
das transformações, os colabo-
radores se tornaram mais parti-
cipativos e, consequentemente, a
gestão obteve maior transparên-
cia nas ações organizacionais.

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