Page 160 - Healthcare Management - Edição 54
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LIDADE E SEGURANÇA
UMA DÉCADA DE
EXCELÊNCIA
Há mais de dez anos com acreditação Nível III
da ONA, Hospital Unimed Limeira investe na
capacitação contínua de seus colaboradores para a
Emanutenção da cultura da qualidade
m 2017, o Hospital Unimed satisfação dos clientes com os serviços
Limeira (HUL), localizado adquiridos”, complementa Ferreira.
no interior de São Paulo
(SP), foi recertificado com Entre os ganhos obtidos com o selo,
Excelência – Nível III pela Giselda Cartolano, gerente da Qualida-
de do HUL, revela que a padronização
Organização Nacional de Acreditação dos processos impulsionou a redução
(ONA). A Instituição mantém este selo nos desperdícios da Instituição. Com
desde 2007, quando conquistou também isso, o Hospital conseguiu também
o título de primeiro Hospital do Muni- uma queda de custos, aumento da pro-
cípio e da Região a receber o certificado dutividade e crescente competitividade
em nível máximo. no mercado.
Para o diretor-superintendente do “Além dos benefícios já citados, por
Hospital Unimed Limeira, Danilo Gullo exigir maior interação entre os proces-
Ferreira, os principais valores incorpo- sos e melhor comunicação entre os pro-
rados pela certificação à Instituição são fissionais, a acreditação nos permite que
os de segurança e de qualidade nos ser- os resultados obtidos sejam analisados
viços prestados. criticamente pelas equipes envolvidas
“A certificação trouxe para o HUL um e comunicado a todos”, acrescenta Gi-
ganho de confiança, pois tem transmi- selda. De acordo com a gerente, essas
tido para a população a preocupação informações compartilhadas permitem
da Instituição com a qualidade e a se- que os profissionais se comuniquem
gurança do paciente e, como consequ- melhor entre si, com os clientes e tam-
ência disso, hoje temos maior índice de bém com a comunidade.
160 healthcaremanagement.com.br | edição 54 | HEALTHCARE Management
UMA DÉCADA DE
EXCELÊNCIA
Há mais de dez anos com acreditação Nível III
da ONA, Hospital Unimed Limeira investe na
capacitação contínua de seus colaboradores para a
Emanutenção da cultura da qualidade
m 2017, o Hospital Unimed satisfação dos clientes com os serviços
Limeira (HUL), localizado adquiridos”, complementa Ferreira.
no interior de São Paulo
(SP), foi recertificado com Entre os ganhos obtidos com o selo,
Excelência – Nível III pela Giselda Cartolano, gerente da Qualida-
de do HUL, revela que a padronização
Organização Nacional de Acreditação dos processos impulsionou a redução
(ONA). A Instituição mantém este selo nos desperdícios da Instituição. Com
desde 2007, quando conquistou também isso, o Hospital conseguiu também
o título de primeiro Hospital do Muni- uma queda de custos, aumento da pro-
cípio e da Região a receber o certificado dutividade e crescente competitividade
em nível máximo. no mercado.
Para o diretor-superintendente do “Além dos benefícios já citados, por
Hospital Unimed Limeira, Danilo Gullo exigir maior interação entre os proces-
Ferreira, os principais valores incorpo- sos e melhor comunicação entre os pro-
rados pela certificação à Instituição são fissionais, a acreditação nos permite que
os de segurança e de qualidade nos ser- os resultados obtidos sejam analisados
viços prestados. criticamente pelas equipes envolvidas
“A certificação trouxe para o HUL um e comunicado a todos”, acrescenta Gi-
ganho de confiança, pois tem transmi- selda. De acordo com a gerente, essas
tido para a população a preocupação informações compartilhadas permitem
da Instituição com a qualidade e a se- que os profissionais se comuniquem
gurança do paciente e, como consequ- melhor entre si, com os clientes e tam-
ência disso, hoje temos maior índice de bém com a comunidade.
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