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LÍDERES E PRÁTICAS | ESPECIAL ONCOLOGIA

cedimento avançado que vem sendo uti-
lizado de forma pioneira pelo Hospital
é o PET/CT com PMSA-Gálio-68, um
exame de imagem de alta precisão que
tem se mostrado eficaz, seguro e resolu-
tivo, principalmente para a localização
de células tumorais e lesões metastáticas
em câncer de próstata.
“Aqui no HSI, o paciente encontra
uma gama de especialistas integrados
às equipes multidisciplinar e uma lógica
de cuidado voltada às necessidades te-
rapêuticas como um todo. A tecnologia
instalada e a lógica de processo assis-
tencial focam a segurança do paciente
e a efetividade do cuidado. Tudo isso
aliado às melhores práticas e evidências
médicas disponíveis, o que não poderia
ser diferente em um hospital de ensino e
pesquisa”, reforça Roberto Sá Menezes.
A integralidade do cuidado se faz como
ponto essencial no atendimento do HSI,
inclusive aos pacientes oncológicos que
encontram uma gama de especialistas
integrados às equipes multidisciplinar e
uma lógica de cuidado voltada às neces-
sidades terapêuticas como um todo.
“Buscamos fazer com que a experi-
ência do paciente seja a melhor possí-
vel diante de suas perspectivas. Hoje,
temos muitas ações voltadas para a
Roberto Sá Menezes, Provedor da Santa Casa da Bahia
melhoria da experiência do paciente,
como, por exemplo, o projeto Quere-
mos te Conhecer Melhor, atividades lú-
Para a melhoria contínua da gestão, a Santa Casa da Bahia realiza dicas, escola hospitalar para crianças,
uma parceria com a Fundação Dom Cabral. Desde 2014, a Instituição pianista que toca às tardes num salão
incorporou-se ao PAEX (Parceiros para a Excelência), mediante assinatura em que os pacientes podem acessar,
de convênio, integrando-se, desde então, a uma rede de intercâmbio de comemoração de datas festivas, mini-
informações, que através da construção gradativa de conhecimento e carro elétrico para transporte de pa-
cientes pediátricos, ações de contação
datrocade experiências, discutem seus modelos de gestão, colocando em de histórias e o projeto de cão terapia”,
prática ferramentas gerenciais e estratégicas, sempre com o apoio, lado a orgulha-se Roberto Sá Menezes.
lado, dos professores da referida fundação. O HSI dispõe ainda do programa ‘Cui-
Nesse ambiente, os resultados aparecem a médio e longo prazos, através dado com o Cuidador’, um trabalho que
do realinhamento da estratégia e com avaliações gerenciais mensais para dá espaço para que o sofrimento psí-
mensurar o progresso dos negócios. quico gerado pelo contato diário com o
Vale ressaltar também que o Hospital Santa Izabel implementa padrões sofrimento do paciente e familiares seja
internacionais de gestão ambiental, qualidade e segurança no trabalho. acolhido e cuidado. “Este trabalho diá-
rio tem um enorme impacto na satisfa-
ção de todos”, pontua o provedor.

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