Page 141 - Healthcare Management - Edição 54
P. 141
HOME CARE
EFICIENTE
Com programas e comissões específicas para cada
caso clínico, a Axx Care registra mais de 95% de
satisfação de clientes e expande seus serviços de
home care para o Estado de São Paulo
Adiminuição de leitos em
hospitais privados é uma cientes e parceiros, até os colaboradores.
realidade no Brasil. De Segundo Rodrigo Canedo Fernandes,
acordo com a Federação diretor-operacional da empresa, o grau
Brasileira de Hospitais de satisfação dos pacientes está acima de
95%. “Esse dado comprova que os me-
(FBH), entre os anos de 2010 e 2018, dicamentos e materiais são entregues na
houve uma redução de 31.454 leitos em data correta e que as visitas de médicos,
hospitais privados, dos quais 27.546 são enfermeiros, fisioterapeutas e fonoau-
aqueles com fins lucrativos e 3.908 sem diólogos ocorrem no timing acordado,
fins lucrativos. tornando o tratamento eficiente.”
Os representantes da Axx Care afir- “Para isso, a Axx Care investe na es-
mam que, com a queda do número de colha dos profissionais certos, pois sa-
leitos, o home care se configura como bemos que o home care é uma atividade
uma das principais soluções para o muito exigente em todos os aspectos.
problema. “O cuidado domiciliar per- Também monitoramos as escalas de
mite atendimento de qualidade na re- toda a nossa equipe multiprofissional e
sidência dos pacientes, contribuindo realizamos treinamento técnico e práti-
para o maior giro das vagas hospita- co em nosso Centro de Treinamento de
lares e, consequentemente, auxiliando Qualidade (CTQ)”, diz Rodrigo Canedo.
na redução de custos com um serviço “A Axx Care também possui alvará
também qualificado”, completa Jeffer- definitivo e farmácia com Responsável
son Rafael Granez Rodrigues, diretor- Técnico, seguindo todos os protocolos do
-executivo da empresa. setor e, principalmente, a RDC11”, com-
Uma das maiores preocupações da pleta Jefferson Rafael, ressaltando que
Axx Care, empresa com dez anos de apesar do alvará ser considerado trivial,
mercado, é a eficiência do serviço para muitas empresas ainda não o possuem e
todos os elos do atendimento, desde pa- trabalham apenas com os protocolos.
141HEALTHCARE Management | edição 54 | healthcaremanagement.com.br
EFICIENTE
Com programas e comissões específicas para cada
caso clínico, a Axx Care registra mais de 95% de
satisfação de clientes e expande seus serviços de
home care para o Estado de São Paulo
Adiminuição de leitos em
hospitais privados é uma cientes e parceiros, até os colaboradores.
realidade no Brasil. De Segundo Rodrigo Canedo Fernandes,
acordo com a Federação diretor-operacional da empresa, o grau
Brasileira de Hospitais de satisfação dos pacientes está acima de
95%. “Esse dado comprova que os me-
(FBH), entre os anos de 2010 e 2018, dicamentos e materiais são entregues na
houve uma redução de 31.454 leitos em data correta e que as visitas de médicos,
hospitais privados, dos quais 27.546 são enfermeiros, fisioterapeutas e fonoau-
aqueles com fins lucrativos e 3.908 sem diólogos ocorrem no timing acordado,
fins lucrativos. tornando o tratamento eficiente.”
Os representantes da Axx Care afir- “Para isso, a Axx Care investe na es-
mam que, com a queda do número de colha dos profissionais certos, pois sa-
leitos, o home care se configura como bemos que o home care é uma atividade
uma das principais soluções para o muito exigente em todos os aspectos.
problema. “O cuidado domiciliar per- Também monitoramos as escalas de
mite atendimento de qualidade na re- toda a nossa equipe multiprofissional e
sidência dos pacientes, contribuindo realizamos treinamento técnico e práti-
para o maior giro das vagas hospita- co em nosso Centro de Treinamento de
lares e, consequentemente, auxiliando Qualidade (CTQ)”, diz Rodrigo Canedo.
na redução de custos com um serviço “A Axx Care também possui alvará
também qualificado”, completa Jeffer- definitivo e farmácia com Responsável
son Rafael Granez Rodrigues, diretor- Técnico, seguindo todos os protocolos do
-executivo da empresa. setor e, principalmente, a RDC11”, com-
Uma das maiores preocupações da pleta Jefferson Rafael, ressaltando que
Axx Care, empresa com dez anos de apesar do alvará ser considerado trivial,
mercado, é a eficiência do serviço para muitas empresas ainda não o possuem e
todos os elos do atendimento, desde pa- trabalham apenas com os protocolos.
141HEALTHCARE Management | edição 54 | healthcaremanagement.com.br
