Page 109 - Revista Healthcare Management - Edição 57
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fazem parte de todos os processos de
certificação para atingir metas definidas,
como monitorar e medir. Outro benefí-
cio é que a complexidade das instituições
de saúde exige processos sistematizados e
seguros com adoção de ferramentas.
“Para garantir qualidade nas tecnolo-
gias aplicadas é necessário que o desen-
volvimento delas seja baseado em meto-
dologias seguras, além de atender todos
os requisitos estabelecidos pelos órgãos
reguladores”, garante.
Driblando desafios com os fluxos definidos para que tenham MÁRIO LONCZYNSKI,
Adotar soluções em instituições de o entendimento da necessidade do uso diretor geral da SPDATA
saúde pode trazer desafios pela dificul- correto do sistema. “Assim, garantir a
dade de compreensão dos colaboradores operação em cadeia com integração en-
quanto à importância das transforma- tre as áreas, e assegurar os controles e o
ções. “As novas ferramentas da SPDATA faturamento efetivo”, completa.
só foram possíveis de serem implemen-
tadas a partir do momento que os ges- Tecnologia evolutiva
tores do Grupo Ortocenter entenderam No universo da tecnologia a evolu-
o potencial e as vantagens que a solu- ção é perseguida a todo momento, exi-
ção agregaria”, conta o diretor geral da gindo aperfeiçoamentos das soluções
SPDATA, Mário Lonczynski. norteados pela expectativa de entrega
Outro desafio para a empresa foi fazer dos serviços de excelência prestados ao
as pessoas acreditarem no novo projeto cliente. Por essa razão, a SP Data assu-
com a mesma solução, pois quem perten- me uma presença constante para iden-
cia ao grupo anterior tinha a percepção tificar as dificuldades dos usuários.
de que a ferramenta não atendia às ne- “Esta atuação constante nos possibilita
cessidades. “O sistema é apenas um pilar fazer a leitura das necessidades, que
neste processo de informatização. Falta- são traduzidas em ações de melhorias
vam outras duas questões importantís- e customizações das ferramentas e ou
simas a serem sanadas, infraestrutura/ treinamentos e orientações aos usuá-
equipamentos e pessoas.” rios”, afirma diretor geral da SPDATA,
Dessa forma, é preciso preparar os usu- Mário Lonczynski
ários para que eles tenham clareza do
motivo para o uso da ferramenta. “Pro-
cessos e fluxos precisam ser bem defini-
dos, documentados e claros para toda a
equipe operacional”, esclarece.
Para driblar o desafio, a SPDATA ofere-
ce suporte adequado com equipe de con-
sultores experientes em implantação de
processos informatizados. Após a etapa
de planejamentos, entra na fase dos trei-
namentos de todos os usuários de acordo
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certificação para atingir metas definidas,
como monitorar e medir. Outro benefí-
cio é que a complexidade das instituições
de saúde exige processos sistematizados e
seguros com adoção de ferramentas.
“Para garantir qualidade nas tecnolo-
gias aplicadas é necessário que o desen-
volvimento delas seja baseado em meto-
dologias seguras, além de atender todos
os requisitos estabelecidos pelos órgãos
reguladores”, garante.
Driblando desafios com os fluxos definidos para que tenham MÁRIO LONCZYNSKI,
Adotar soluções em instituições de o entendimento da necessidade do uso diretor geral da SPDATA
saúde pode trazer desafios pela dificul- correto do sistema. “Assim, garantir a
dade de compreensão dos colaboradores operação em cadeia com integração en-
quanto à importância das transforma- tre as áreas, e assegurar os controles e o
ções. “As novas ferramentas da SPDATA faturamento efetivo”, completa.
só foram possíveis de serem implemen-
tadas a partir do momento que os ges- Tecnologia evolutiva
tores do Grupo Ortocenter entenderam No universo da tecnologia a evolu-
o potencial e as vantagens que a solu- ção é perseguida a todo momento, exi-
ção agregaria”, conta o diretor geral da gindo aperfeiçoamentos das soluções
SPDATA, Mário Lonczynski. norteados pela expectativa de entrega
Outro desafio para a empresa foi fazer dos serviços de excelência prestados ao
as pessoas acreditarem no novo projeto cliente. Por essa razão, a SP Data assu-
com a mesma solução, pois quem perten- me uma presença constante para iden-
cia ao grupo anterior tinha a percepção tificar as dificuldades dos usuários.
de que a ferramenta não atendia às ne- “Esta atuação constante nos possibilita
cessidades. “O sistema é apenas um pilar fazer a leitura das necessidades, que
neste processo de informatização. Falta- são traduzidas em ações de melhorias
vam outras duas questões importantís- e customizações das ferramentas e ou
simas a serem sanadas, infraestrutura/ treinamentos e orientações aos usuá-
equipamentos e pessoas.” rios”, afirma diretor geral da SPDATA,
Dessa forma, é preciso preparar os usu- Mário Lonczynski
ários para que eles tenham clareza do
motivo para o uso da ferramenta. “Pro-
cessos e fluxos precisam ser bem defini-
dos, documentados e claros para toda a
equipe operacional”, esclarece.
Para driblar o desafio, a SPDATA ofere-
ce suporte adequado com equipe de con-
sultores experientes em implantação de
processos informatizados. Após a etapa
de planejamentos, entra na fase dos trei-
namentos de todos os usuários de acordo
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