Page 104 - Revista Healthcare Management - Edição 57
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LIDADE E SEGURANÇA
Ponte para o objetivo Arquitetura para a Nº de colaboradores: 911
As práticas de governança são primor- experiência do usuário
diais quando o assunto é implantação de Nº de leitos: 220
estruturas para alcançar objetivos de efi- A experiência do usuário também
ciência assistencial. Neste sentido, o Hos- está intimamente ligada à estrutura Nº de atendimentos no
pital Edmundo Vasconcelos adota prá- física da instituição, visando oferecer Pronto Socorro: 102.937
ticas importantes e necessárias como a mais humanização do atendimento.
publicação do balanço patrimonial, além Por esse motivo, a Instituição possui Nº de cirurgias: 14.384
de auditorias externa e interna na área fi- a linguagem do renomado arquiteto
nanceira e de processos. Outras medidas Oscar Niemeyer em seu projeto arqui- Taxa de ocupação: 74,91%
são as diretrizes de boas práticas e pro- tetônico, com instalações espaçosas,
tocolos para a manutenção da segurança modernas e iluminação natural. Índice de satisfação do
e qualidade da assistência, política de ge- cliente: 91%
renciamento de riscos, código de conduta Nos apartamentos há TV a cabo com
e planejamento estratégico. sinal digital, terminais de computado-
A gestão do HEV realizou investimen- res com acesso à internet individual
tos, como a aquisição de um novo ERP e sem custo ou limite, sofá-cama, poltro-
a introdução de tecnologias disruptivas na reclinável, sistema de chamada de
na área de Inovação. O principal foco é enfermagem com viva-voz, ar-condi-
aumentar a acessibilidade e eficiência das cionado, cama elétrica, telefone, cofre
operações de saúde no ambiente hospita- eletrônico e frigobar.
lar. Além disso, a gestão também preten-
de utilizar novas tecnologias em todos os Complementam o conforto do pa-
procedimentos que possam auxiliar o cor- ciente o frescor, beleza e tranquilidade
po clínico e multiprofissional, aumentan- do jardim de Burle Marx e a arte de Di
do ainda mais a segurança e a qualidade. Cavalcanti nos murais decorativos.
104 healthcaremanagement.com.br | edição 57 | HEALTHCARE Management
Ponte para o objetivo Arquitetura para a Nº de colaboradores: 911
As práticas de governança são primor- experiência do usuário
diais quando o assunto é implantação de Nº de leitos: 220
estruturas para alcançar objetivos de efi- A experiência do usuário também
ciência assistencial. Neste sentido, o Hos- está intimamente ligada à estrutura Nº de atendimentos no
pital Edmundo Vasconcelos adota prá- física da instituição, visando oferecer Pronto Socorro: 102.937
ticas importantes e necessárias como a mais humanização do atendimento.
publicação do balanço patrimonial, além Por esse motivo, a Instituição possui Nº de cirurgias: 14.384
de auditorias externa e interna na área fi- a linguagem do renomado arquiteto
nanceira e de processos. Outras medidas Oscar Niemeyer em seu projeto arqui- Taxa de ocupação: 74,91%
são as diretrizes de boas práticas e pro- tetônico, com instalações espaçosas,
tocolos para a manutenção da segurança modernas e iluminação natural. Índice de satisfação do
e qualidade da assistência, política de ge- cliente: 91%
renciamento de riscos, código de conduta Nos apartamentos há TV a cabo com
e planejamento estratégico. sinal digital, terminais de computado-
A gestão do HEV realizou investimen- res com acesso à internet individual
tos, como a aquisição de um novo ERP e sem custo ou limite, sofá-cama, poltro-
a introdução de tecnologias disruptivas na reclinável, sistema de chamada de
na área de Inovação. O principal foco é enfermagem com viva-voz, ar-condi-
aumentar a acessibilidade e eficiência das cionado, cama elétrica, telefone, cofre
operações de saúde no ambiente hospita- eletrônico e frigobar.
lar. Além disso, a gestão também preten-
de utilizar novas tecnologias em todos os Complementam o conforto do pa-
procedimentos que possam auxiliar o cor- ciente o frescor, beleza e tranquilidade
po clínico e multiprofissional, aumentan- do jardim de Burle Marx e a arte de Di
do ainda mais a segurança e a qualidade. Cavalcanti nos murais decorativos.
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