Page 48 - Revista Healthcare Management - Edição 57
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LIDADE E SEGURANÇA
envolve a área materno-infantil e infra-
estrutura de combate a incêndio. Outro
ponto que deve ser aprimorado em 2018
é a tecnologia como desenvolvimento de
soluções para aperfeiçoar a comunica-
ção, por exemplo.
Para Lourdes, a inspiração do Hospital
é poder trazer transformações para área
da Saúde. “Ao olharmos para o mercado,
entendemos que as perspectivas para o
setor são promissoras. Acreditamos que
será possível, com muito trabalho e de-
dicação, maximizar as oportunidades
nos próximos anos.”
Novas práticas de As auditorias internas e independentes LOURDES MARQUES
governança também colaboram para o fortalecimen- CEO do Hospital
to dos sistemas de controle organizacio-
Além do aperfeiçoamento e padroniza- nal e elevam o perfil competitivo da ins- Evangélico de Londrina
ção dos processos, adequação da estru- tituição. “O código de conduta e o canal
tura física e melhorias no atendimento de denúncia integraram as boas práticas,
e na assistência, a acreditação Nível III favorecendo a prevenção, identificação e
pela ONA proporcionou a implantação combate a fraudes e condutas inadequa-
das governanças corporativa e clínica. das, bem como a promoção de impactos
Um exemplo é o conselho deliberativo positivos na imagem, credibilidade e va-
formado por representantes das institui- lorização do hospital em relação aos seus
ções mantenedoras e por representantes públicos de relacionamento”, revela.
do conselho consultivo. “São pessoas re-
nomadas e independentes advindas do É com uma gestão participativa que
mercado da saúde e que contribuem com toda a equipe é integrada ao processo de
a nossa melhoria”, conta. desenvolvimento do Hospital Evangélico
de Londrina. Dessa forma, os colabora-
Já a diretoria técnica realiza o acompa- dores podem acompanhar resultados,
nhamento das clínicas e dos profissionais elaborar planos de ação, participar de
médicos, seus volumes e performance. reuniões setoriais e de análise crítica.
Também monitora o cumprimento da
ética, os resultados e o exercício da me-
dicina, consolidando um trabalho fun-
damental para o desenvolvimento das
especialidades médicas na instituição.
Já as reuniões periódicas proporcionam
o acompanhamento de todas as áreas do
Hospital, que abrange desde a economia
e finanças até compliance. “Possuímos
órgãos de controle e níveis de atuação dos
públicos estratégicos. A bússola nortea-
dora desse processo contempla todos os
requisitos recomendados pelo Instituto
Brasileiro de Governança Corporativa”,
ressalta a CEO.
48 healthcaremanagement.com.br | edição 57 | HEALTHCARE Management
envolve a área materno-infantil e infra-
estrutura de combate a incêndio. Outro
ponto que deve ser aprimorado em 2018
é a tecnologia como desenvolvimento de
soluções para aperfeiçoar a comunica-
ção, por exemplo.
Para Lourdes, a inspiração do Hospital
é poder trazer transformações para área
da Saúde. “Ao olharmos para o mercado,
entendemos que as perspectivas para o
setor são promissoras. Acreditamos que
será possível, com muito trabalho e de-
dicação, maximizar as oportunidades
nos próximos anos.”
Novas práticas de As auditorias internas e independentes LOURDES MARQUES
governança também colaboram para o fortalecimen- CEO do Hospital
to dos sistemas de controle organizacio-
Além do aperfeiçoamento e padroniza- nal e elevam o perfil competitivo da ins- Evangélico de Londrina
ção dos processos, adequação da estru- tituição. “O código de conduta e o canal
tura física e melhorias no atendimento de denúncia integraram as boas práticas,
e na assistência, a acreditação Nível III favorecendo a prevenção, identificação e
pela ONA proporcionou a implantação combate a fraudes e condutas inadequa-
das governanças corporativa e clínica. das, bem como a promoção de impactos
Um exemplo é o conselho deliberativo positivos na imagem, credibilidade e va-
formado por representantes das institui- lorização do hospital em relação aos seus
ções mantenedoras e por representantes públicos de relacionamento”, revela.
do conselho consultivo. “São pessoas re-
nomadas e independentes advindas do É com uma gestão participativa que
mercado da saúde e que contribuem com toda a equipe é integrada ao processo de
a nossa melhoria”, conta. desenvolvimento do Hospital Evangélico
de Londrina. Dessa forma, os colabora-
Já a diretoria técnica realiza o acompa- dores podem acompanhar resultados,
nhamento das clínicas e dos profissionais elaborar planos de ação, participar de
médicos, seus volumes e performance. reuniões setoriais e de análise crítica.
Também monitora o cumprimento da
ética, os resultados e o exercício da me-
dicina, consolidando um trabalho fun-
damental para o desenvolvimento das
especialidades médicas na instituição.
Já as reuniões periódicas proporcionam
o acompanhamento de todas as áreas do
Hospital, que abrange desde a economia
e finanças até compliance. “Possuímos
órgãos de controle e níveis de atuação dos
públicos estratégicos. A bússola nortea-
dora desse processo contempla todos os
requisitos recomendados pelo Instituto
Brasileiro de Governança Corporativa”,
ressalta a CEO.
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