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Qual é a acreditação mais ça do paciente, qualidade e me-
procurada atualmente? lhoria de gestão representados
1 A da ONA continua cres- por processos de acreditação são
cendo e, agora, essa demanda importantes para a melhoria con-
está vem intensificando em insti- tínua das instituições hospitalares.
“
tuições do Brasil. Quanto à acre- Cada um deles tem características
ditação internacional, o Qmen- próprias, e as organizações pas-
tum International já conta com sam a identificar qual o melhor
mais de 100 instituições acredi- processo de acreditação para a UMA DAS GRANDES
tadas em todo Brasil, devido ao sua gestão. DIFICULDADES QUE A MAIORIA
seu foco específico no paciente e
melhoria da gestão (menor cus- Quais vantagens são pos- DAS NOSSAS INSTITUIÇÕES
to) somada a melhoria da quali- síveis pontuar após a TEM É DE REGULAMENTAÇÃO,
dade assistencial. 5conquista da acreditação
Qmentum para um hospital? SOMADA A NÃO TER QUALQUER
O Brasil tem cerca de 6 O Qmentum é um programa IMPLANTAÇÃO DE CULTURA E
mil hospitais, sendo que resultante de uma aliança global
2menos de 400 são acredi- de mais de cinco países, entre POLÍTICAS DE QUALIDADE.”
tados, sendo que uma mínima eles o Brasil e Canadá, que foca
parcela possuem selos inter- principalmente em: indicadores
nacionais. Como você avalia estratégicos, melhoria da quali-
este número? dade da assistência e da gestão,
Os programas de acreditação governança clínica, solução de
mundiais têm mais de 50 anos, problemas sistêmicos, busca de
por isto países como o Canadá resultados assistenciais por linhas
tem 100% de instituições acredi- de cuidado, validando o modelo
tadas. A ONA começou suas ati- da organização de acordo com os
vidades em 1999, portanto temos resultados alcançados. Internacional da Aliança Global
muito que trabalhar ainda. (HSO) identifica como fragilidades
Quais são os principais destas instituições acreditadas.
Quais as dificuldades das
ajustes necessários que
instituições brasileiras em
6despontam nas institui- De que forma a Qmentum
3obter certificações inter-
ções que estão rumo à conquis- vem a contribuir para uma
nacionais?
ta do selo Qmentum? 7saúde baseada em valor?
Uma das grandes dificuldades
A maioria das instituições de O Qmentum tem como diferen-
que a maioria das nossas institui-
Saúde mundiais, algumas com cial o foco na jornada do pacien-
ções tem é de regulamentação,
mais de 40 anos acreditadas, tem te. Entendemos que experiência
somada a não ter qualquer im-
como sua principal não conformi- do paciente é a jornada do mes-
plantação de cultura e políticas de
dade a questão da Comunicação mo, na linha de cuidado especí-
qualidade.
e Informação. Mas as correções fica que o usuário está inserido.
Por que os gestores hos- necessárias dos hospitais acredi- Colocamos obrigatoriamente o
pitalares buscam pro- tados QMentum no Brasil depen- paciente no centro das decisões.
4gramas internacionais dem do que entendemos como O resultado destas ações é o mo-
enquanto que existe um pro- melhoria a serem realizadas após vimento de se agregar valor ao
grama nacional de acreditação? a visita de acreditação, somadas paciente e a comunidade no qual
Todos os processos de seguran- ao que o Comitê de Certificação ele está inserido.

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