Page 158 - Luís Márcio Araújo Ramos
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ratégia
Na contramão da crise
Rede de centros médicos registra crescimento
Gde 350% no volume de atendimentos
Grandes empresas não surgem de atendimentos neste último importantes, desde o prontuário eletrônico,
apenas de grandes ideias, mas ano. A Rede passou de oito agendamento on-line e plataformas de pres-
sim de pessoas que observam as centros médicos para 28. Para crição automatizada, usando massivamente
carências de seu público e atuam 2017, a expectativa é atingir a dados para aumentar a eficiência da empresa,
com destreza na busca de trans- marca de 55 unidades de aten- com ganhos para pacientes e médicos”, explica.
formações para o mercado. dimento no país.
Foi o desejo de reinventar a Para alcançar esses resulta- Equipe qualificada
Saúde que nasceu a Rede Dr. dos, que vão contra o panora-
Consulta. A instituição pon- ma atual, a Rede investiu em A gestão de pessoas utilizada
tuou as insuficiências do setor e serviços que não são apenas pela governança da Rede atraiu
buscou preencher tais lacunas. mais acessíveis financeiramen- importantes médicos de hospi-
Atualmente, com 31 unidades te, como também reconhecidos tais referências na América Latina,
espalhadas pela região metro- pela qualidade no atendimento. como Hospital Albert Einstein e
politana de São Paulo e cidades “Enquanto houver pacientes in- Hospital Sírio-Libanês, para a sua
próximas, a empresa oferece satisfeitos e em busca de alter- equipe de colaboradores.
atendimento em 45 especialida- nativas, teremos mercado”.
des, realizando cerca de 110 mil O executivo pontua que con- “Até chegarmos aqui, desen-
atendimentos por mês. ciliar baixos custos de aten- volvemos métodos próprios de
Enquanto as operadoras dimento com profissionais seleção e algoritmos de buscas
sentem a saída de milhares altamente qualificados é uma de talentos, que cada vez mais re-
de clientes, o atual cenário foi tarefa árdua. Porém, Fumio forçam um ciclo virtuoso onde as
totalmente divergente para o acredita que existe uma solu- pessoas boas atraem mais pesso-
Dr. Consulta. De acordo com ção facilitadora: intensa tecno- as boas.”
Marcos Fumio, VP médico da logia aplicada.
Rede, a Rede apresentou cres- “Desenvolvemos ‘dentro de
cimento de 350% em volume casa’ todos os nossos sistemas
158 healthcaremanagement.com.br | edição 47 | HEALTHCARE Management
Na contramão da crise
Rede de centros médicos registra crescimento
Gde 350% no volume de atendimentos
Grandes empresas não surgem de atendimentos neste último importantes, desde o prontuário eletrônico,
apenas de grandes ideias, mas ano. A Rede passou de oito agendamento on-line e plataformas de pres-
sim de pessoas que observam as centros médicos para 28. Para crição automatizada, usando massivamente
carências de seu público e atuam 2017, a expectativa é atingir a dados para aumentar a eficiência da empresa,
com destreza na busca de trans- marca de 55 unidades de aten- com ganhos para pacientes e médicos”, explica.
formações para o mercado. dimento no país.
Foi o desejo de reinventar a Para alcançar esses resulta- Equipe qualificada
Saúde que nasceu a Rede Dr. dos, que vão contra o panora-
Consulta. A instituição pon- ma atual, a Rede investiu em A gestão de pessoas utilizada
tuou as insuficiências do setor e serviços que não são apenas pela governança da Rede atraiu
buscou preencher tais lacunas. mais acessíveis financeiramen- importantes médicos de hospi-
Atualmente, com 31 unidades te, como também reconhecidos tais referências na América Latina,
espalhadas pela região metro- pela qualidade no atendimento. como Hospital Albert Einstein e
politana de São Paulo e cidades “Enquanto houver pacientes in- Hospital Sírio-Libanês, para a sua
próximas, a empresa oferece satisfeitos e em busca de alter- equipe de colaboradores.
atendimento em 45 especialida- nativas, teremos mercado”.
des, realizando cerca de 110 mil O executivo pontua que con- “Até chegarmos aqui, desen-
atendimentos por mês. ciliar baixos custos de aten- volvemos métodos próprios de
Enquanto as operadoras dimento com profissionais seleção e algoritmos de buscas
sentem a saída de milhares altamente qualificados é uma de talentos, que cada vez mais re-
de clientes, o atual cenário foi tarefa árdua. Porém, Fumio forçam um ciclo virtuoso onde as
totalmente divergente para o acredita que existe uma solu- pessoas boas atraem mais pesso-
Dr. Consulta. De acordo com ção facilitadora: intensa tecno- as boas.”
Marcos Fumio, VP médico da logia aplicada.
Rede, a Rede apresentou cres- “Desenvolvemos ‘dentro de
cimento de 350% em volume casa’ todos os nossos sistemas
158 healthcaremanagement.com.br | edição 47 | HEALTHCARE Management
