Page 161 - Luís Márcio Araújo Ramos
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Indigo, grupo francês que atua na operação e na admi-
nistração de estacionamentos, com presença em 17 países,
ganhou duas premiações promovidas pelo Hospital Israelita
Albert Einstein: os prêmios de Empresa Destaque e Revela-
ção em Gestão de Segurança do Trabalho e de Excelência em
Prestação de Serviços.
“As premiações representam o reconhecimento do cliente
por um trabalho em equipe com disciplina e qualidade. Traba-
lhamos com muito sincronismo e dinamismo, e conseguimos
fazer nossas entregas com excelência”, afirma Guilherme An-
drade, gerente de Operações da Indigo no Einstein.
Em média, 5,2 mil veículos são manobrados por dia apenas na
unidade Morumbi, a maior operação de vallet da Indigo no mun-
do. Essa complexa operação levou a administração do hospital a
procurar no mercado um parceiro para gerir seu estacionamen-
to com a mesma qualidade de atendimento que presta em seus
procedimentos médicos. Nessa operação, a Indigo analisou pro-
fundamente o fluxo de pedestres e veículos, com suas mudanças
constantes, inerentes a um grande hospital. Por meio de soluções
arquitetônicas e tecnológicas, como sistemas de gerenciamento de
processos, reduziu-se o tempo de entrega dos veículos, além de
propiciar atendimento de excelência, o qual demanda treinamento
intenso de uma equipe de mais de 320 colaboradores.
“O estacionamento do HIAE é um de nossos maiores desafios.
É um dos mais complexos da América do Sul, por sua estrutura
(diferentes recepções, áreas de entrega e necessidades distintas
dos usuários), e pelo tipo de operação, assim como pelo nível de
exigência do cliente, que busca invariavelmente o melhor atendi-
mento”, diz o diretor comercial da Indigo, Roque Perachi.
A Indigo atua no Brasil há mais de três anos. Em julho de
2013, o grupo francês, que tem como acionista a Infra Park,
comprou 50% do capital da rede brasileira, que à época se cha-
mava apenas Moving e tinha uma atuação regional, no Rio
Grande do Sul. Em três anos, a empresa conquistou negócios
em todo o país, passando a ter presença nacional. O número de
estacionamentos administrados aumentou de 60 para 170, e o
de vagas de 30 para 120 mil.
“Até 2019, buscamos ser a empresa mais reconhecida do mer-
cado brasileiro. Para atingir esse objetivo, estamos investindo
R$ 450 milhões até 2019 no país. Desse total, foram aplicados
R$ 50 milhões em 2015 e R$ 100 milhões em 2016, grande parte
para construção de garagens e investimentos em empreendi-
mentos do setor de shopping centers. Buscamos agora, ampliar
nossos investimentos no setor hospitalar”, afirma Fernando
Stein, presidente da Indigo. H
161HEALTHCARE Management | edição 47 | healthcaremanagement.com.br
nistração de estacionamentos, com presença em 17 países,
ganhou duas premiações promovidas pelo Hospital Israelita
Albert Einstein: os prêmios de Empresa Destaque e Revela-
ção em Gestão de Segurança do Trabalho e de Excelência em
Prestação de Serviços.
“As premiações representam o reconhecimento do cliente
por um trabalho em equipe com disciplina e qualidade. Traba-
lhamos com muito sincronismo e dinamismo, e conseguimos
fazer nossas entregas com excelência”, afirma Guilherme An-
drade, gerente de Operações da Indigo no Einstein.
Em média, 5,2 mil veículos são manobrados por dia apenas na
unidade Morumbi, a maior operação de vallet da Indigo no mun-
do. Essa complexa operação levou a administração do hospital a
procurar no mercado um parceiro para gerir seu estacionamen-
to com a mesma qualidade de atendimento que presta em seus
procedimentos médicos. Nessa operação, a Indigo analisou pro-
fundamente o fluxo de pedestres e veículos, com suas mudanças
constantes, inerentes a um grande hospital. Por meio de soluções
arquitetônicas e tecnológicas, como sistemas de gerenciamento de
processos, reduziu-se o tempo de entrega dos veículos, além de
propiciar atendimento de excelência, o qual demanda treinamento
intenso de uma equipe de mais de 320 colaboradores.
“O estacionamento do HIAE é um de nossos maiores desafios.
É um dos mais complexos da América do Sul, por sua estrutura
(diferentes recepções, áreas de entrega e necessidades distintas
dos usuários), e pelo tipo de operação, assim como pelo nível de
exigência do cliente, que busca invariavelmente o melhor atendi-
mento”, diz o diretor comercial da Indigo, Roque Perachi.
A Indigo atua no Brasil há mais de três anos. Em julho de
2013, o grupo francês, que tem como acionista a Infra Park,
comprou 50% do capital da rede brasileira, que à época se cha-
mava apenas Moving e tinha uma atuação regional, no Rio
Grande do Sul. Em três anos, a empresa conquistou negócios
em todo o país, passando a ter presença nacional. O número de
estacionamentos administrados aumentou de 60 para 170, e o
de vagas de 30 para 120 mil.
“Até 2019, buscamos ser a empresa mais reconhecida do mer-
cado brasileiro. Para atingir esse objetivo, estamos investindo
R$ 450 milhões até 2019 no país. Desse total, foram aplicados
R$ 50 milhões em 2015 e R$ 100 milhões em 2016, grande parte
para construção de garagens e investimentos em empreendi-
mentos do setor de shopping centers. Buscamos agora, ampliar
nossos investimentos no setor hospitalar”, afirma Fernando
Stein, presidente da Indigo. H
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