Page 159 - Luís Márcio Araújo Ramos
P. 159
ndimento em 55 minutos Marcos Fumio,
A Rede Dr. Consulta apresenta tempo médio de vice-presidente
55 minutos por atendimento, que contabiliza o tem- médico do
po desde a entrada do paciente até a sua saída. Isso Dr. Consulta
é possível através da gestão de processos otimizada
em cada fase do atendimento, começando já no sis-
tema de agendamento online não-presencial, por
telefone ou presencial, antes mesmo do atendimento
in loco do paciente no centro médico, passando pela
recepção, da enfermagem e dos médicos.
O VP ressalta que a tecnologia é utilizada em
cada etapa do fluxo assistencial para medir e mo-
nitorar os diversos indicadores de acompanha-
mento, seja de desempenho ou de resultados. “A
tecnologia nos auxilia a medir nossos processos,
acompanhar metas, gerenciar protocolos de cuida-
do, atualizar dados clínicos em tempo real, além de
melhorar todo nosso processo assistencial, permi-
tindo uma gestão mais efetiva”. H
159HEALTHCARE Management | edição 47 | healthcaremanagement.com.br
A Rede Dr. Consulta apresenta tempo médio de vice-presidente
55 minutos por atendimento, que contabiliza o tem- médico do
po desde a entrada do paciente até a sua saída. Isso Dr. Consulta
é possível através da gestão de processos otimizada
em cada fase do atendimento, começando já no sis-
tema de agendamento online não-presencial, por
telefone ou presencial, antes mesmo do atendimento
in loco do paciente no centro médico, passando pela
recepção, da enfermagem e dos médicos.
O VP ressalta que a tecnologia é utilizada em
cada etapa do fluxo assistencial para medir e mo-
nitorar os diversos indicadores de acompanha-
mento, seja de desempenho ou de resultados. “A
tecnologia nos auxilia a medir nossos processos,
acompanhar metas, gerenciar protocolos de cuida-
do, atualizar dados clínicos em tempo real, além de
melhorar todo nosso processo assistencial, permi-
tindo uma gestão mais efetiva”. H
159HEALTHCARE Management | edição 47 | healthcaremanagement.com.br
