A Unimed Recife avança na modernização de sua gestão ao implementar uma solução de Workforce Optimization (WFO) que une tecnologia, inteligência de dados e gestão estratégica de pessoas.
Com cerca de 4.000 colaboradores, a cooperativa passa a contar com uma plataforma capaz de dimensionar recursos com precisão, garantindo equipes no tamanho ideal para cada demanda e evitando tanto sobrecarga quanto ociosidade.
O WFO segue quatro diretrizes fundamentais: dimensionar, planejar, executar e otimizar, oferecendo uma gestão completa da força de trabalho.
O dimensionamento inteligente permite cruzar dados de demanda, disponibilidade e perfil dos profissionais para prever necessidades e alocar recursos de forma estratégica, assegurando o equilíbrio entre qualidade de atendimento e eficiência operacional.
Além disso, a plataforma possibilita otimizar continuamente a força de trabalho, redistribuindo equipes conforme a necessidade em tempo real e oferecendo cenários de simulação para decisões mais assertivas.
O projeto está em fase de implementação e, até dezembro de 2025, estará em operação plena.
A solução oferece visão completa da operação, reunindo registro de ponto, gestão de escalas, indicadores estratégicos, checklists, gestão de tarefas e relatórios inteligentes, tudo integrado para antecipar demandas e aumentar a eficiência em todas as unidades.
A implantação abrange hospitais, centros administrativos, emergências, laboratórios e consultórios especializados, garantindo uma gestão unificada e orientada por dados em todo o grupo.
Segundo Giane Poggi, Superintendente de Gestão de Pessoas da Unimed Recife, a solução “Vai nos permitir sanar todas as pendências relativas aos registros de ponto e nos fornecer informações em tempo real sobre atrasos, faltas e outras ocorrências”, melhorando ainda mais a experiência de colaboradores e pacientes.
Com a parceria da WFO, a Unimed Recife reforça seu compromisso com a inovação, a melhoria contínua e a valorização das pessoas, alinhando tecnologia e gestão para entregar mais eficiência e qualidade em cada atendimento.
