Page 47 - Revista Healthcare Management - Edição 59

Ford pensou brilhantemente teorias para afirmar que os conceitos sobre Qualidade
um mundo sem muita informação e sem a anunciados por Edwards Deming, consi-
globalização. Como ele imaginaria que te- derado o “Pai da Qualidade”, também fo- Relatório Integrado
ríamos na gestão a influência da neuroci- ram alterados no sentido de integrarem-se de Sustentabilidade
ência, que nem existia naquele momento? aos conceitos de sustentabilidade e gestão Excelente representan-
Grande disruptura se iniciou a partir ambiental dentro de seus princípios. te das fusões de conhe-
do advento da internet, fomentando a al- Para obter qualidade, é preciso concomi- cimentos é a moderna
teração da socialização do conhecimen- tantemente ter considerado requisitos am-
to. Podemos afirmar que, pouco tempo bientais e sustentáveis. Todos estes fatos abordagem estratégica
depois deste advento, o mais comum é o contribuem para a maravilhosa junção de do Relatório Integrado
compartilhamento de informações. Não conhecimentos, que propiciam maior am- de Sustentabilidade, o
existe mais a condição de um profissional plitude aos círculos concêntricos da gestão qual demonstra clara-
que “sabe tudo” instruir outros que sabem das organizações de saúde. mente o giro de infor-
bem pouco. Outra vertente desconsiderada até pou- mações de 360 graus
Esta situação mudou radicalmente a di- co tempo atrás, que ganha forma e força que é considerado para
nâmica entre superiores e subordinados, no presente e que será intrínseca ao futu- sua composição. Em sua
linha precursora do aparecimento das or- ro, é a gestão de carbono, que será a nova confecção, são analisa-
ganizações chamadas 4.0. Temos ainda a métrica do mercado e irá compor o suces- dos os cenários econô-
necessidade de gerenciar os tempos e movi- so ou fracasso organizacional. mico, estratégico e cor-
mentos, outra belíssima teoria que foi cria- Exemplifica esta afirmação o fato de que, porativo dentro de uma
da por Taylor, mas que precisa ser integrada em um futuro próximo, as externalidades
a outras inúmeras variáveis pertencentes ao farão parte do custo do produto ou servi- mesma ferramenta.
complexo mundo do cérebro humano. ço. Entende-se por externalidade o impac-
Para vencer as disrupturas, são necessá- to ambiental causado por uma organiza-
rios vários elementos, como conhecimen- ção à sociedade.
to, visão sistêmica, análises integrativas e Hoje o cálculo de custo do produto ou
inteligência intra e interpessoal. serviço não considera estes impactos e não
Um excelente representante destas fu- existe o relato à sociedade dos mesmos, a
sões de conhecimentos é a moderna abor- não ser voluntariamente. Porém, ressalto
dagem estratégica do Relatório Integra- que, num futuro próximo, a regulação do
do de Sustentabilidade. Este demonstra assunto será tão integrada, que será obri-
claramente o giro de informações de 360 gatório ser informado ao consumidor o
graus que é considerado para sua compo- quanto foi emitido de CO2 equivalente
sição. São analisados os cenários econô- em cada produto ou serviço. E esta infor-
mico, estratégico e corporativo dentro de mação poderá ser fator de decisão para a
uma mesma ferramenta. escolha entre A ou B.
Ao falar de disrupturas não podemos Concluímos que a realidade de ontem
deixar de abordar dois outros grandes te- não é a mesma de hoje e não será a mesma
mas que evoluem a cada momento: os re- de amanhã. Portanto, o segredo é estar em
síduos e a eficiência energética. Estes dois constante movimento na busca por novos
temas têm estreita ligação com tecnologia conceitos se quisermos perenidade orga-
e racionalização de processos, implicando nizacional.
diretamente no resultado operacional da Estes foram alguns dos temas abordados
organização. durante o Fórum de Sustentabilidade na
Todo dashboard estratégico considera as Saúde que aconteceu na feira SAHE – Sou-
oportunidades de economia e desempenho th America Health Exhibition.
propiciadas pelas oportunidades da gestão *artigo escrito por Márcia Mariani, CEO
de resíduos e dos recursos tecnológicos, que da SAI Ambiental e presidente do Fórum de
amparam a eficiência energética. Sustentabilidade na Saúde que aconteceu na
Continuando nesta evolução, podemos SAHE 2019.

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