Page 51 - Gestão Primme - 12ª Edição

car novas receitas, investir em tecnologia e infraes- em objetivos, projetos, indicadores e responsabi-
trutura e, ao mesmo tempo, preservar a qualidade e lidades. E, principalmente, acompanhar. A gestão
o acesso aos serviços. Uma decisão financeiramen- precisa ter rotina de análise dos resultados para
te correta, mas que comprometa a assistência, não identificar o que está funcionando, o que precisa
é uma boa decisão. Da mesma forma uma iniciativa ser corrigido e quais mudanças no cenário exigem
assistencial que não tenha condições de se susten- revisão de rota.
tar pode comprometer o futuro da própria instituição. Também consideramos fundamental que os ges-
Por isso trabalhamos com planejamento, orça- tores conheçam a estratégia e saibam explicar para
mento, acompanhamento permanente dos resulta- suas equipes porque determinada prioridade existe.
dos e visão de longo prazo. O objetivo não é sim- Quando o colaborador consegue relacionar aquilo
plesmente economizar. É utilizar melhor os recursos que faz todos os dias com o objetivo maior da insti-
para gerar mais valor para a sociedade. tuição, o planejamento deixa de ser um documento
e passa a fazer parte da cultura.
4. Que decisões de gestão costumam ser mais
difíceis dentro de uma instituição filantrópica? Há
momentos em que eficiência operacional e pro-
pósito parecem apontar para caminhos diferen-
tes? Como a liderança conduz esse equilíbrio?
As decisões mais difíceis normalmente são
aquelas que envolvem pessoas, recursos escassos
e necessidades legítimas em diferentes áreas. Em
uma instituição como a nossa quase nunca existe
uma decisão completamente simples.
Às vezes, uma mudança pode gerar eficiência,
mas provocar desconforto inicialmente. Outras
vezes, precisamos adiar um investimento porque
existem prioridades assistenciais mais urgentes.
O papel da liderança é justamente analisar essas
situações com responsabilidade e não tomar deci-
sões olhando apenas para um indicador.
Eficiência não pode ser vista como redução de
custos a qualquer preço. Eficiência é eliminar des-
perdícios, melhorar processos e utilizar melhor os
recursos para que possamos entregar um cuidado
melhor. Quando entendemos dessa forma, eficiên-
cia e propósito deixam de ser adversários e passam
a trabalhar juntos.

5. A Fundação mantém um planejamento es-
tratégico estruturado e revisto periodicamente.
Como evitar que esse planejamento se transfor-
me apenas em metas e indicadores e garantir que
ele realmente oriente as decisões do dia a dia?
O planejamento só tem valor se chegar à opera-
ção. Um documento pode ser muito bem elaborado,
mas, se não orientar as decisões das pessoas, não
cumpre sua função. Luciano Sanches Fernandes
Por isso, precisamos desdobrar a estratégia Presidente do Conselho de Administração da
Fundação Padre Albino

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