Page 51 - HCM Ed. 62 - Gente Cuidando de Gente

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e confira a segunda parte da visita à
Humana Magna - Unidade Ibirapuera
está focada na jornada da pessoa e não
na jornada do paciente. É preciso en-
xergá-lo por completo: não só biológico,
mas também psicossocial e espiritual.”
Para tanto, a empatia ao indivíduo é
algo muito forte na cultura da Humana
Magna, o que acarreta na qualidade du-
rante o processo de ressocialização do
paciente. “Precisamos reinventar uma
assistência que garanta uma dignidade
de vida e também de morte ao indiví-
duo. É isso que queremos e nos dedica-
mos diariamente.”

O braço da modernização
Outro importante pilar na governança
da Rede Humana Magna é a tecnologia.
Mas, conforme bem pontua Edmar Da-
niel Virgulino, gerente de operações, é
possível usufruir de sistemas de infor-
mação sem perder a essência humana,
pilar central da empresa. “Com a tecno-
logia é possível gerar informações para
auxiliar nos processos internos da em-
presa, orientando nossos colaborares a
conquistar o objetivo principal: um pro- Arthur Hutzler, CEO da Rede Humana Magna
grama de cuidado eficiente, integrado e
de alto nível.”
Entretanto, o executivo ressalta que,
para isso, a empresa não deve buscar
somente por novas tecnologias. “Preci- Remuneração diferenciada
samos de pessoas, processos e tecnolo- Outro destaque da empresa é aposta da Saúde. “Esse modelo traz total previ-
gias. Para a eficiência no atendimento, para o novo modelo de remuneração, sibilidade de gastos e estratégia de cui-
não adianta ter apenas o sistema mais baseado nas linhas de cuidado do pa- dado do paciente e não a preocupação
avançado do mercado. Precisamos de ciente. A head de marketing e relaciona- de utilização de extras de dispositivos e
tecnologias que conversem, que saibam mento da Rede, Liv Soban, explica que medicamentos. O foco é a gestão de cui-
como utilizá-la ao máximo em benefício a ideia de aplicar esse modelo surgiu na dado e não a gestão de custo.”
ao paciente.” observação da jornada assistencial base- Entretanto, inserir um modelo novo a
E justamente visando o usuário, Vir- ado no foco no desfecho clínico. um complexo setor da Saúde como é o
gulino explica que a equipe da Huma- “Observamos que as remunerações do Brasil não é tarefa fácil. “O desafio é
na Magna está desenvolvendo um apli- eram baseadas nas tabelas de modelo quebrar paradigmas com a operadora,
cativo que permite a integração entre fee for service, mesmo sendo para ins- de que o modelo atua diminuindo custos
paciente, família, operadora, médico e tituições de cuidados. Neste contexto, continuados; com o hospital, aproveitan-
hospital de origem. “Como deixar todos você está onerando o sistema, e não do o leito para casos agudos e de forma
esses clientes cientes das informações motivando o prestador para um traba- mais rentável; e com a família, por meio
do atendimento? Esse é o desafio que lho eficiente.” da desospitalização, onde o paciente es-
nos propomos a superar”. Já com o novo formato de remunera- tará sendo assistido de forma segura e
Nos seus sistemas de informação e ges- ção, Liv ressalta que é possível beneficiar adequada, como o cuidado certo, na hora
tão, a Rede investiu cerca de R$ 1 milhão. tanto o paciente, quanto todos os players certa. É gente cuidando de gente.”

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