Page 107 - Healthcare Management - Edição 54
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a conquista da certificação Internacional
Canadense Qmentum Global, Complexo Hospitalar
de Niterói reduz tempo médio de permanência e
obtém maior transparência na comunicação entre
R médicos, pacientes e familiares
eduzir os índices de lham barreiras de segurança funda-
mortalidade é um cons- mentais para a proteção do paciente.
tante objetivo para hos- No caso da acreditação internacional,
pitais do mundo e a cer- as barreiras são chamadas de ROPs
tificação Internacional (Required Organizational Pratices)
Canadense Qmentum Global estimu- pelo manual da Qmentum. A partir
la a contribuição para o alcance des- disso, o Complexo deu três ênfases às
se resultado. “Nós acompanhamos a práticas: a comunicação entre os pro-
letalidade em alguns tipos de doen- fissionais e dos profissionais com os
ças através do gerenciamento de pro- pacientes e familiares; o controle de
tocolos diagnósticos-terapêuticos. infecção hospitalar; e a vigilância do
Uma delas é a Sepse – uma das doen- uso de medicamentos.
ças mais prevalentes e mortais. Atra- Dessa maneira, a implantação das
vés do trabalho da equipe assistencial barreiras somente foi possível através
houve um aumento de adesão às boas do engajamento das equipes e dos ti-
práticas que se mantêm em torno de mes de alta performance. Na Institui-
90%, determinante para a redução da ção, por exemplo, a cadeia de medica-
letalidade de 24% para 16% em dois mentos não é trabalhada apenas pela
anos” comemora Alessandra Ferreira farmácia ou pela enfermagem do Hos-
Salgado, coordenadora do Complexo pital, mas também pela equipe médica,
Hospitalar de Niterói (CHN). de controle de infecções e de compras.
Entre os impactos positivos da acre- Para a implantação destas ações,
ditação QMentum também estão a um dos desafios foi disseminar a cul-
redução da infecção hospitalar, dos tura de segurança do paciente para
eventos com dano e das complicações todo o Complexo.
cirúrgicas. Outro fator é a diminui- Outra tarefa foi melhorar o pron-
ção do número de partos cesáreos e, tuário com informações completas
consequentemente, aumento dos par- sobre o histórico dos pacientes. “O
tos normais, sem complicação neona- prontuário é fundamental para re-
tal ou materna. gistrar informações essenciais dos
Segundo Alessandra, esses resulta- pacientes e, assim, identificar os
dos foram possíveis porque as duas processos de segurança e de atendi-
ferramentas de certificação traba- mento realizados pela Instituição.”
107HEALTHCARE Management | edição 54 | healthcaremanagement.com.br
Canadense Qmentum Global, Complexo Hospitalar
de Niterói reduz tempo médio de permanência e
obtém maior transparência na comunicação entre
R médicos, pacientes e familiares
eduzir os índices de lham barreiras de segurança funda-
mortalidade é um cons- mentais para a proteção do paciente.
tante objetivo para hos- No caso da acreditação internacional,
pitais do mundo e a cer- as barreiras são chamadas de ROPs
tificação Internacional (Required Organizational Pratices)
Canadense Qmentum Global estimu- pelo manual da Qmentum. A partir
la a contribuição para o alcance des- disso, o Complexo deu três ênfases às
se resultado. “Nós acompanhamos a práticas: a comunicação entre os pro-
letalidade em alguns tipos de doen- fissionais e dos profissionais com os
ças através do gerenciamento de pro- pacientes e familiares; o controle de
tocolos diagnósticos-terapêuticos. infecção hospitalar; e a vigilância do
Uma delas é a Sepse – uma das doen- uso de medicamentos.
ças mais prevalentes e mortais. Atra- Dessa maneira, a implantação das
vés do trabalho da equipe assistencial barreiras somente foi possível através
houve um aumento de adesão às boas do engajamento das equipes e dos ti-
práticas que se mantêm em torno de mes de alta performance. Na Institui-
90%, determinante para a redução da ção, por exemplo, a cadeia de medica-
letalidade de 24% para 16% em dois mentos não é trabalhada apenas pela
anos” comemora Alessandra Ferreira farmácia ou pela enfermagem do Hos-
Salgado, coordenadora do Complexo pital, mas também pela equipe médica,
Hospitalar de Niterói (CHN). de controle de infecções e de compras.
Entre os impactos positivos da acre- Para a implantação destas ações,
ditação QMentum também estão a um dos desafios foi disseminar a cul-
redução da infecção hospitalar, dos tura de segurança do paciente para
eventos com dano e das complicações todo o Complexo.
cirúrgicas. Outro fator é a diminui- Outra tarefa foi melhorar o pron-
ção do número de partos cesáreos e, tuário com informações completas
consequentemente, aumento dos par- sobre o histórico dos pacientes. “O
tos normais, sem complicação neona- prontuário é fundamental para re-
tal ou materna. gistrar informações essenciais dos
Segundo Alessandra, esses resulta- pacientes e, assim, identificar os
dos foram possíveis porque as duas processos de segurança e de atendi-
ferramentas de certificação traba- mento realizados pela Instituição.”
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