Page 31 - Revista Healthcare Management - Edição 59

Também há a necessidade de discutir que, em geral, essas inovações sempre
o modelo de incorporação tecnológica e alcançam o setor saúde posteriormente
a elevada demanda da sociedade por no- à sua introdução na indústria, tem-se FOI INSTIGANTE
vas terapias com um crescimento muito observado que as distâncias têm dimi- “
TOMAR CONTATO COM A
violento do processo de judicialização. nuído. Uma das razões para isso é a re-
Foram identificados esses problemas, novação que vem ocorrendo na oferta MULTIPLICIDADE DE SOLUÇÕES
contudo não foram apresentadas muitas de novas e mais dinâmicas soluções na QUE ESTÃO AFLORANDO E
propostas de solução. área de softwares de gestão, apesar de QUE PODERÃO SIGNIFICAR
Além disso, foi pontuada a necessidade ainda existirem muitos desafios a serem
de mudar o modelo de remuneração, hoje vencidos. Certamente, apesar da aridez PROCESSOS MAIS ENXUTOS
baseado no pagamento por serviços pres- do assunto, foi instigante tomar conta- E EFETIVOS EM UM FUTURO
tados em que, no caso privado, os hos- to com a multiplicidade de soluções que MUITO PRÓXIMO.”
pitais ficam com o risco e as operadoras estão aflorando e que poderão significar
com o valor agregado. Também se abor- processos mais enxutos e efetivos em GONZALO VECINA
dou o tema da gestão e da necessidade de um futuro muito próximo. NETO
modernizá-la tanto, na esfera adminis- Finalmente, na terceira mesa discutiu- presidente do comitê
trativa como na assistencial, procurando -se a questão da assistência à saúde e da
focar no paciente o modelo de atenção. jornada do paciente. E o dia foi encerra- científico do Fórum de
Destacou-se o grande esforço ainda do com muitas informações relevantes Gestão Hospitalar
necessário para aumentar a qualidade e para o processo de atenção propriamen-
segurança do processo assistencial. Exis- te dito. Discutiu-se a questão da huma-
te nessa transição uma oportunidade de nização do atendimento, da importância
criação de soluções que usam a escala do acolhimento e, portanto, de buscar
econômica como instrumento de au- colocar o sistema em consonância com
mento da eficiência de todo o processo. a demanda do paciente. Lógico que as
Também se discutiu a importância de necessidades de atenção não podem ser
investir nos processos de valorização subjugadas pelas demandas, mas estas
dos colaboradores e introduzir as ques- têm que ser entendidas e atendidas. Aí
tões de ensino e pesquisa nos hospitais devem ser utilizadas ferramentas, como
como instrumento de geração de valor a de classificação de riscos como o pro-
e de criar um ambiente de contínua ino- tocolo de Manchester nas unidades de
vação nas organizações. emergência. Assim, todos são acolhidos,
Na segunda mesa voltada para a revo- respeitanto-se a necessidade dos qua-
lução que está ocorrendo no campo da dros mais urgentes.
logística, não somente determinada pelo Partiu-se para a discussão do conceito
aparecimento de muitas novas tecnolo- de clínica ampliada, do matriciamento
gias a serem introduzidas no processo da atenção, dos cuidados inovadores
de atenção, como também de novas fer- para condições crônicas e da importân-
ramentas de software e de automação cia de estimular a autonomia dos pa-
com robotização de parte das operações cientes para que estes ocupem um papel
de distribuição de materiais e medi- relevante na construção de seu projeto
camentos que, além de aumentarem a terapêutico. E nesse momento, discutiu-
eficiência dos processos, têm também -se a construção do projeto terapêutico
dado uma importante contribuição na singular que suscitou muitos debates. O
geração de ambientes mais seguros para dia terminou muito rico com a discus-
a assistência à saúde. são da experiência do paciente.
Aqui também se cotejou o que está *artigo escrito por Gonzalo Vecina Neto, pro-
ocorrendo na indústria com o estabe- fessor assistente da FSP/USP e docente do mes-
trado profissional da EAESP/FGV, presidente
lecimento do modelo de gestão 4.0 e o da comissão científica do Congresso de Gestão
que se observa no setor saúde. Apesar de Hospitalar

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