Page 127 - Revista Healthcare Management - Edição 59

O DESAFIO DA

MUDANÇA

Com mais de 10 mil atendimentos ao mês
e índice de satisfação a 93%, Hospital
Nossa Senhora Auxiliadora visa dobrar sua
capacidade nos próximos cinco anos

mundo estava em polvo- ter se esquecido de sua missão: oferecer
rosa quando o Hospital ações integradas de saúde a todos com
Nossa Senhora Auxi- excelência, garantindo um atendimento
liadora foi fundado em humanizado, inovador, autossustentá-
Três
O Lagoas, cidade da vel e orientado para o desenvolvimento
região leste do Mato Grosso do Sul, e do ensino e pesquisa.
hoje a terceira mais populosa do esta-
do. Dos três presidentes que ocuparam A conquista
a cadeira máxima do Estado em 1919,
também foi o terceiro, Epitácio Pessoa, Para legitimar tamanha dedicação, nos
quem assinou naquele ano o Tratado de últimos anos o Auxiliadora buscou se-
Versailles, marco oficial do final da Pri- los de acreditação que certificassem sua
meira Guerra Mundial. excelência. O Certificado de Qualidade
Em um momento histórico de desam- Hospitalar foi conquistado pela primei-
paro global, foi com recursos levantados ra vez em 2014; já o reconhecimento do
pela própria comunidade que o HNSA Programa de Qualificação de Fornece-
foi construído. Fruto da dedicação à dor chegou em 2018, e foi reiterado este
saúde e ao cuidado, aos 100 anos a ins- ano. Mas, ainda em 2018, veio o maior
tituição ainda prova diariamente não dos reconhecimentos: a acreditação da

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