Page 75 - Revista Healthcare Management - Edição 59

cional do município, a iniciativa de Foi em 1999, já muito tempo após
Helena Trinks Lepper transformou a se consagrar entre os centros hos-
Fundação da Sociedade de Socorro das pitalares do Sul do país, que o Dona
Senhoras Evangélicas em realidade. Helena conquistou o certificado ISO
Mas o projeto, idealizado para ser um 9001. Caio Tavares, coordenador do
ancionato e um jardim de infância, to- Comitê de Qualidade e Segurança e
mou rapidamente tom de Hospital pe- Responsável Técnico do Laborató-
las mãos de Norberto Bachmann. rio de Análises Clínicas do Hospital
Muita coisa mudou desde 1916; e Dona Helena, conta que, mesmo com
a maioria das transformações que tanto tempo de ‘estrada’, a conquista
fizeram do século XX a Era dos Ex- não foi simples, e é apenas a ponta do
tremos foi acompanhada de pertinho iceberg. “As maiores dificuldades são
pelo HDH. A trajetória de dedicação relacionadas às equipes envolvidas,
e aprimoramento da instituição passa às mudanças de processos e a fatores
pela informatização e modernização econômicos”, explica. Mas não são as
completa da estrutura hospitalar, por únicas. “As questões de caráter econô-
diversos processos de ampliação e mico ocorrem, muitas vezes, em fun-
pela construção de um corpo clínico ção da dificuldade em disponibilizar
especializado e competente nas mais recursos financeiros para atender a
diversas áreas. todas as solicitações, principalmente

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